## 【重要公告】 由于淘宝的限制，最新版阿里旺旺和千牛已经无法快捷登录(淘宝已经关闭了一键快捷登录的功能，就算手工在浏览器里操作也无法快捷登录)，因为这个不可抗力，淘客订单基础版功能已经无法使用，请改用API同步淘客订单。 [ **订单采集(渠道API)模式使用说明**](https://www.kancloud.cn/zhijian/tkzs/973277) [ **订单采集(工具API)模式使用说明**](https://www.kancloud.cn/zhijian/tkzs/819483) ``` ``` :-: **———————————↓↓↓以下教程全部失效↓↓↓———————————** [TOC] ~~~ 由于电脑系统环境的千差万别，阿里妈妈账号的不同，无法登陆阿里妈妈有很多情况。 我们只能具体情况具体分析，下面我们会给出一些常见的无法登陆情况的解决办法。 ~~~ >## **登录时提示安全验证（或不是数字证书用户）** 这种情况一般是在异地服务器挂机的时候出现，因为服务器和你平时淘宝账号的电脑不是一个电脑，而且不在一个地区，触发了淘宝账号的安全保护机制，淘宝安全机制为了保证你不是账号被盗了，所以需要二次验证。 <!--  -->  * **解决方案** ``` 1、在服务器挂几天（最少5天以上）阿里旺旺。 2、挂了旺旺5天后，在服务器打开ie浏览器，登陆淘宝账号。随便选一个便宜的商品，购买。 3、下单后在服务器用支付宝付款。 4、一般购物成功后，验证码就可以消除了。 （注意：以上4步，需要按顺序操作，不能跳过。） ``` * * * >## **无法旺旺快捷登录，提示要输入账号密码才能登录** * 可能是未登录阿里旺旺，请登录旺旺后再试。 * 还可能是阿里旺旺版本太老，请卸载当前旺旺，重新安装最新版旺旺再试。 * 还可能是没有以管理员权限运行旺旺，请以管理员权限运行旺旺。 * 还可能原是旺旺设置的默认浏览器不是IE浏览器。 旺旺快捷登录设置方法请参考教程：[https://www.kancloud.cn/zhijian/tkzs/682475](https://www.kancloud.cn/zhijian/tkzs/682475) >## **登录之后登录器显示空白** * A：如果是老版本登陆器显示空白，请关闭IE浏览器的ie增强配置，点击[查看关闭方法](http://www.iefans.net/windows-server-2012-qiyong-guanbi-ie-anquan-peizhi/)。 * 如果使用的是新版本Chrome登陆器，请改用老版本登陆器，如果还是空白，请按照A的方法设置。 * * * >## **点击登录没有出现阿里妈妈登录器无反应** * 出现这个情况可能是登录器文件丢失，重新下载最新版18淘客助手，覆盖现有文件夹即可。 * * * >## **登陆器出现异常错误** <!--  -->  * A：如果偶尔发生这个错误，重启程序即可。 * B：如果经常发生这个错误，可能是电脑系统和当前使用的登陆器不兼容；如果使用的是老登陆器，请切换到新登陆器试试；如果使用的是新登陆器，请切换到老登陆器试试。如果两个登陆器都不兼容，是自己电脑的，请重装完整版系统（windows7、windows10都可以，注意是完整版的，不要装那种网上被精简了的版本）。如果是服务器挂机的，推荐使用腾讯云的120元一年的服务器，选windows2012系统,具体教程可以点击： [https://www.kancloud.cn/zhijian/tkzs/688119](https://www.kancloud.cn/zhijian/tkzs/688119) * * * >## **网站的安全证书存在问题** <!--  -->  * A：检查电脑时间是否准确，如果时间不准，调整你电脑右下角时间和当前时间，包括日期、时间和与Intrenet时间同步。点击[查看具体步骤] ([https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html](https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html))。 * B:提示证书错误,解决方式： <!--  -->  如果还是不行，IE升级到9及以上，最好升级到最新版IE11，并在IE设置里，设置安全登记为低，并取消证书验证的勾选。点击[查看具体步骤] ([https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html](https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html))。 * * * >## **无法显示该网页(http 500)** <!--  -->  * 重置IE浏览器设置，点击[查看重置步骤](https://jingyan.baidu.com/article/9158e0008cf7fea255122843.html)。 * * * >## **快捷登录，退出后无法自动登录** * 右键以管理员身份运行阿里旺旺。 * * * >## **登录阿里妈妈经常跳出验证滑条？** * 在不常用的电脑登录就会出现这个验证码。一般经常登录一个星期后，就不会出现验证码了，或者使用阿里旺旺快捷登录，就不会出验证码了。 * * *