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一、新手上路
1、托管企业微信
2、添加成员
3、如何转接给同事
二、客服坐席界面
1、聚合聊天
1、其他功能与设置
2、客户管理
3、话术库
4、引流获客
API加好友
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个微客户迁移
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5、批量触达
1、新客户应答
2、无限制群发
6、群管理
1、创建群和邀请
2、入群关键词
3、入群欢迎语
4、批量拉群
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6、黑名单
7、智能对话
1、自动回复
2、智能推荐
3、API接入
4、机器人市场
8、聊天历史
9、数据分析
三、素材管理与使用