原因：系统KernelBase.dll等文件运行失败 解决方法： 1.重装客户端并检查杀毒软件拦截文件 2.使用.dll的修复工具进行修复 3.右击我的电脑——管理——事件查看器——Windows日志——应用程序，双击带红色的信息，确定错误模块名称以及错误应用程序路径，修复错误组件即可。