可设置客服微信号、QQ号、手机号、客服二维码等。点击【设置】按钮,打开详情页(如下图所示)
![](https://img.kancloud.cn/7b/b7/7bb76559289a677e559ac2d8cee64a2e_1184x431.png)
打开详情页后,填写微信号,QQ号,手机号,营业二维码,点击【确定】按钮。(如下图所示)
![](https://img.kancloud.cn/fb/07/fb07d8a6a81bda9571bc6e58d80e821b_487x238.png)
**在线客服配置方法如下:**
打开微信客服官网:https://work.weixin.qq.com/kf
使用企业微信扫码登录:
![](https://img.kancloud.cn/0f/11/0f11a4b7987df6239ce8cd993cc1bac0_475x430.png)
点击开始接入-在微信内其他场景接入-去接入
![](https://img.kancloud.cn/0d/1b/0d1b3d9e74945c532686ff8298b35972_954x776.png)
复制客服链接
![](https://img.kancloud.cn/9f/4a/9f4af62f7c416f12e0cd966f7308fc51_1001x457.png)
登录Muu云课堂V2主程序后台-系统配置-客服设置
![](https://img.kancloud.cn/b6/44/b6441f3dec647f9d2c0b2fd5c2fcf63c_842x726.png)
将链接粘贴到微信客服链接里,点击确定保存即可
![](https://img.kancloud.cn/da/61/da617115721178abbe47fc164e985083_766x753.png)
配置成功后,用户打开Muu云课堂V2公众号端前台-我的-联系客服
![](https://img.kancloud.cn/aa/5b/aa5b42933be94ae17be17fce1f8dbd14_527x943.png)
点击【打开客服会话】,即可进入在线客服
![](https://img.kancloud.cn/ae/7c/ae7c9c047f25cc8601cb4a7b8f219799_530x845.png)
如小程序端也需要接入微信客服系统,请参照以下链接进行配置:
https://work.weixin.qq.com/nl/act/p/229e9eb2c10f417a
商家客服打开方式:
电脑端:
打开微信客服官方,点击右上方【客户咨询消息】
![](https://img.kancloud.cn/f5/3e/f53e70fe412764dcc017b9239899d994_1162x541.png)
手机端:
打开企业微信-工作台-微信客服
![](https://img.kancloud.cn/bb/fd/bbfd2703e40492dc4b25cc133abfb09b_512x908.png)
如需接入手机端,点击【开始使用】-客服账号-进入客服消息,接入手机端后,在企业微信手机端回复即可
![](https://img.kancloud.cn/36/07/3607d2b8315b17a72da5411cb536e01a_529x891.png)
![](https://img.kancloud.cn/a2/d6/a2d68136a94601497022f5f4120dcb66_447x762.png)
![](https://img.kancloud.cn/9f/60/9f60ab56925555c1e9d5de4ec7e57c3a_443x848.png)
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