**菜单路径**:客户关系/客户评价/指标定义
**功能说明**:定义客户评价的指标体系
指标定义列表界面如下:
![](https://box.kancloud.cn/5cb7ff8024a797f7d6b6f20778bf4092_1366x550.png)
新增指标界面如下:
![](https://box.kancloud.cn/5db753cf1b45c01ebcc58898d0d0cace_1366x544.png)
修改指标界面如下:
![](https://box.kancloud.cn/fc6ec4cb538d48cfe15141ca62fbb3e7_1365x543.png)
查看指标界面如下:
![](https://box.kancloud.cn/229366762eb41c0686022014f6b64134_1106x391.png)
指标的维度:
![](https://box.kancloud.cn/d33d2f1e6ed764063d707fadc2945b50_418x75.png)
>[info] 1、客户自身指标是指客户自身客观的一些指标
> 2、公司定义指标是指系统用户针对自身业务特点对客户的要求设置的评价指标
>
指标定义算法:
>[info]1、所有指标定义总的权重值必须是1
> 2、每个指标的权重值必须小于1
## 指标参考
某个指标的参考界面如下:
![](https://box.kancloud.cn/a241b8ed712501bd7d868bce76b12c17_1366x546.png)
可以新增指标定义;
![](https://box.kancloud.cn/ad4867f9884661df726363d98544d67d_1362x553.png)
>[info] 字段说明
> 指标参考值就是下拉框中的选项字符;
> 指标得分就是该选项对应的分值,可以任意填写,但要体现各选项分值的差距,原则上,所有选项得分之和以100分为佳;
- 前言
- 01、系统平台
- 术语字典
- 技术术语
- 业务术语
- 系统管理
- 组织类型
- 单位管理
- 基本功能
- SAAS功能
- 组织管理
- 角色管理
- 人员管理
- 账号管理
- 团队管理
- 模板管理
- 系统配置
- 菜单配置
- 编码规则
- 系统参数
- 字典配置
- 参数定义
- 参数配置
- 属性定义
- 属性设置
- 树形定义
- 树形设置
- 系统监控
- 业务维护
- 工作监控
- 调度监控
- 导入监控
- 日志管理
- 在线监控
- 附件管理
- 上传监控
- 字段监控
- 系统提醒
- 场景配置
- 事件监控
- 提醒记录
- 事件历史
- 日期设置
- 节假日设置
- 工作日时间
- 工作日设置
- 微信应用
- 微信客服
- 移动应用
- 发布管理
- 导航菜单
- 个人管理
- 个人资料
- 内部消息
- 短信中心
- 流程管理
- 流程定义
- 流程绑定
- 流程监控
- 流程启动
- 流程待办
- 表单管理
- 主表定义
- 业务定义
- 预留字段
- 02、基础模块
- 基础设置
- 物料类型
- 仓库管理
- 汇率管理
- 公司设置
- 单据打印
- 账期设置
- 基础资料
- 物料管理
- 成本
- 副产品
- 工艺
- 单位
- 供应商
- 客户
- 二维码
- 条码
- 客户管理
- 供应商管理
- 03、客户关系
- 销售漏斗
- 名单收集
- 名单分配
- 名单跟踪
- 我的名单
- 我的历史
- 名单筛选
- 历史名单
- 客户管理
- 客户公海
- 客户资料
- 转正式
- 人员
- 项目
- 评价
- 我的客户
- 团队客户
- 分享客户
- 分配管理
- 客户分配
- 团队分配
- 分配记录
- 跟进管理
- 客户跟进
- 跟进批示
- 我的批示
- 跟进记录
- 销售日报
- 我的日报
- 团队日报
- 批示日报
- 日报查询
- 客户评价
- 指标定义
- 评价查询
- 04、查询统计
- 人员范围
- 单据查询
- 报表查询
- 图表查询
- 05、报表打印
- 实施步骤
- 报表设计
- 技术教程
- 通用设计
- 单据设计
- 常见问题
- 06、手机应用
- 参数配置
- 技术平台
- 功能设计
- 系统功能
- 应用升级
- 业务模块
- 07、微信应用
- 参数配置
- 技术平台
- 业务功能
- 后记