一、登录微信小程序公众平台[https://mp.weixin.qq.com/](https://www.kancloud.cn/ybwl/qingzhan/1360439)，点击左侧【客服】菜单，在打开的页面上进行【添加】操作  二、输入需要添加的客服人员微信号，并确认提交  三、客服服务分为移动端和PC网页端，推荐使用移动端 用客服人员的微信扫码关注客服小程序，  网页端客服需要点击相关链接，在新打开的窗口中使用客服人员微信扫码登录客服系统。   登录客服系统之后，查看有无用户消息需要接入，有的话，点击接入即可进行交流沟通