# 如何退款（PC端） *** **一、说明** 1、目前退款分为**标记退款**和**原路退款**。 2、这是PC端退款教程，商家助手退款教程请[点击这里查看](https://www.kancloud.cn/mohang/duolaike/2403572)。 3、标记退款需要商家线下协商处理，系统只标记记账。 4、原路退款目前仅支持**随行付、海科融通**模式，其他模式暂未支持。 ①若是全额退款，则退全部钱，退所有权益。（成长值除外） ②若是部分退款，则只退钱。不退权益。 ③权益：订单使用的优惠券；赠送的红包、优惠券、积分。 ④只有当天的订单才能退款。 **二、标记退款操作流程** 门店后台 -- 交易记录，发起标记退款。  发起退款  输入退款金额  退款成功 **三、原路退款操作流程** 1、开启商户功能权限“原路退款” 2、登录商户后台，切换门店模式 收银--收银台--原路退款设置，设置密码（四位数字）开启开关  3、登录商户后台，切换门店模式 门店--门店管理，编辑--收银设置，开启原路退款  4、登录商户后台，切换门店模式 左侧菜单--交易记录，在订单详情可以对订单发起全部或者部分退款。 （支持退款订单：自提、外送、仅支付、充值、桌台、卡券套餐、优惠券）  发起退款  输入退款密码  退款成功