项目实施过程中，我们也及时发现并处理了一些质量问题： 5月22日小张（ QC ）在性能测试中发现报表查询功能不能满足“3秒内展示查询结果”这一质量指标（该指标是为了满足客户需求文件中的“快速展示查询结果”这一需求而设定的）。首先，我与团队使用鱼骨图确定了问题的原因：查询数据量超过原来预计25倍左右。其次，我们优化了查询算法，但只能做到5秒内展示结果。然后，我将该问题整理成专题报告与客户沟通，并给出解决问题的2个方案： 1、更换相关硬件设备（这会导致成本增加20万） ; 2、修改质量指标为“5秒内展示查询结果”。客户权衡后选择方案2。最后，我方基于该方案提交了变更请求，批准后修订了相关质量标准，问题得以妥善解决。