此功能用用来临时回复在48小时内联系过微网站的粉丝，点开“微信应用”弹出管理页面再点用户消息如下图所示：  如上图，必须是认证的服务号，认证的订阅号有显示但用不了这功能，如这个粉丝在48小时内联系过微官网，那可以这此点回复下面的修改按扭弹出如下图所示：  如上图输入文字，然后点“发送”按扭如下图所示：  如上图，也可以点图文按扭，再点下拉菜单按扭，选择要发送的图文（要发图文必须在图文消息功能里添加好图文），选择好后点发送如下图所示：  如上图发送后，粉丝手机微信关注栏如下图所示：  如上图是回复结果，粉丝可在这个关注栏跟商家互动沟通，但商家必须在48小时内回复给48小时内联系过微官网的粉丝。