## 座席监控 >[info]**功能说明:** > 可以通过该接口实时获取系统通话并发及系统CPU负载信息。 > 该接口在业务系统中建议具有一定权限的座席才可以使用，如班长，管理员等 ### **ajax轮询刷座状态** 业务系统不停的向呼叫中心服务器发送请求，服务器返回系统状态信息，但请求速度不能高于5000毫秒(5S)； * **请求地址** ``` {base_url}/{api_version}/monitorSystem ``` * **请求参数** | 参数 | 是否必选 | 类型 | 描述 | 无 * **响应参数** | 参数 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | | status | string | 请求结果：success：成功。failed：失败。| | session | int | 当前服务器的通话并发数量。| | last5min | int | 最近5分钟内服务器的最高通话并发数量。| | cupIdle | int | 当前服务器CPU的空闲率百分比，注意是空闲率的百分比，如果需要计算CPU占用率，用100减去该值即可。| > **提示:** > 此处的并发数量并不是指通话分机数量，而是通话分机数量加通话外线数量，如：一个外线呼入，系统的并发数量为1，当外线转接给分机，分机接听后，并发数量则为2。 * **响应示例** ``` { "status": "success", "session": "2", "last5min": "2", "cupIdle": 97 } ``` * **效果图** 仅供参考