# 常见问题
1、第二世界·全端云操作文档：[https://www.kancloud.cn/worldidc/zhddxt-czsc/1323589](https://www.kancloud.cn/worldidc/zhddxt-czsc/1323589)
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邮件通知-授权码 设置：https://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1001256&&id=28
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支付相关问题：
1、点击
关于为什么有的订阅消息比如说购买成功不放的
【一次调用最多可订阅3条消息（注意：iOS客户端7.0.6版本、Android客户端7.0.7版本之后的一次性订阅/长期订阅才支持多个模板消息，iOS客户端7.0.5版本、Android客户端7.0.6版本之前的一次订阅只支持一个模板消息）】
PS：每个订单只能有三次订阅消息提醒的机会；普通商品：发货、收货、退款，已经三条提醒；
**小程序端白屏原因：**
1、小程序域名的SSL证书配置是否正确；SSL查询地址：[https://myssl.com/；](https://myssl.com/%EF%BC%9B)
2、小程序后台：设置 - 开发设置 - 服务器域名 的四个服务域名是否有添加上小程序域名；
3、万能门店后台这个小程序信息里的appid、apsecret、原始ID，是否正确；
4、DIY页面有模块未调用后台数据（链接）：单个按钮、公告、砍价模块、秒杀模块、产品模块、预约预订、选项卡、图文组、文章列表、拼团模块、万能表单；任何一个未配置会导致白屏；
6、系统 - 基础设置未配置完整信息；
7、小程序认证是否有效；
8、首页访问权限设置；（DIY页面首页访问权限勾选保存后，只支持选中的小程序端展示该首页）
9、更换授权域名后，必须重新发布小程序，否则白屏；
**如何添加视频？**
答：1、MP4视频上传七牛或者腾讯视频，复制链接放在添加视频的文本框；
2、使用远程附件（比如七牛）,远程附件的域名添加到小程序后台：设置 - 开发设置 - 服务器域名 - downloadfile域名；
备注：远程附件域名添加不上的可以把远程附件域名换成自己的域名；
**可用的腾讯视频连接，示例如下：**
**[https://v.qq.com](https://v.qq.com/)**/x/page/v0788z3437m.html
**[https://v.qq.com](https://v.qq.com/)**/x/page/e08601aiiof.html
**系统 - 多端设置 - 微信小程序 - 上传审核：上传失败！错误描述：41002:appid参数丢失，请在小程序基础信息中设置appid；**
解决方法：扫码的微信不是开发者，公众平台小程序后台添加一下开发者；
**报错解决方法：**
1、**报错提示：include():the product WANMENGMENDIANFOUR auth has been expired；**
解决方法：重启php；
**百度小程序白屏自查步骤：**
1、最新系统后台下载百度包，下载的包不要该名称；
2、开发者工具更新最新，导入百度包，不要新建小程序；
3、DIY页面的模块是否有模块没有配置连接；
4、注意修改项目信息；
**百度小程序审核注意事项：**
1、按照这个方法配置DIY页面：轮播图、产品展示、公司简介、联系方式-XXX联系方式 、底部首页、留言版；
备注：基础库选择：3.90.1，版本号自己填，描述一定不要写；
**分享海报的生成配置；**
**一、非独立版：**
1、更新最新后台；
2、检查是否上传分享图片或者重新上传分享图片；
3、若分享图片上传到远程附件【七牛、阿里云】；需执行如下操作：
1.将远程附件的域名添加在公众平台小程序后台的downloadfile域名中；
2.远程附件域名要配置ssl；【远程附件域名如果配置不了ssl，需要换成你自己的域名】；
3.若启用了远程附件，需配置：站点 - 附件设置 - 远程附件 - Url：远程附件域名；例：[https://xxx.aaa.com](https://xxx.aaa.com/)；
4、宝塔：站点 - 网站目录 - 防跨站 关闭；
5、redis是否安装并正常启用；
6、系统 - 基础设置：logo图片不能过大，建议不超过100k；
**二、独立版：**
1、更新最新后台，预览最新小程序端；
2、检查是否上传分享图片或者重新上传一下分享图片；
3、系统存储启用远程附件【七牛、阿里云】需执行如下操作：
1.将远程附件的域名添加在公众平台小程序后台的downloadfile域名中；
2.远程附件域名要配置ssl【远程附件域名如果配置不了ssl，需要换成你自己的域名】；
4、宝塔：站点 - 网站目录 - 防跨站 关闭；
5、redis是否安装并正常启用；
6、系统 - 基础设置：logo图片不能过大，建议不超过100k；
**小程序调用外部网页的配置；**
1、小程序账户必须为已认证帐号（否则没有业务域名输入栏）
2、跳转的外部链接的域名以及此站点下所有涉及到的域名都要配置ssl，即可以用https打开站点；
3、跳转的外部链接的域名以及此站点下所有涉及到的域名都要添加到这个小程序后台的业务域名中；
3、跳转网页页面必须为全站https，包括css、js、js代码（域名统计代码）。
**非独立版后台提示大段代码错误，怎么解决？**
解决方法：这些都是警告性错误，程序依旧可以正常运行。需要关闭调试模式。
关闭方法1：在“站点”里，找到调试模式，关闭
关闭方法2：在站点根目录：/data/config.php 文件中（文件 - data - config.php），
找 $config\['setting'\]\['development'\] = 1; 最后的1 改成0 ；
**两个都要关闭**
**商品 - 栏目风格：选择“风格三”、“风格四”两种风格，跳转“全部商品”打开只显示第一个一级栏目的内容；**
**显示全部内容，选择风格1、风格2；**
**分销提现微信自动到零钱需满足的条件**\*\*：\*\***小程序绑定了微信支付的账户要开通“企业付款到零钱”功能；**
**功能开通的条件为：**
**1、本微信支付账号有连续30天的支付流水；**
**2、微信支付账户申请时间大于90天；**
**3、在万能门店系统设置的支付设置中配置了两个密钥；**
**4、时确保微信支付的储值账户中有钱；**
**5、提现仅微信提现会自动打款到微信账户，余额打款会自动到余额账户，银行卡和支付宝需手动打款；**
**6、微信提现最低金额为0.3元，少于0.3元无法提现；**
**7、微信支付账户中可设置每天最大提现次数，超出次数提现不成功；**
**微信改版小程序跳转小程序的具体措施：**
1、**需要用户触发跳转**
若用户未点击小程序页面任意位置，则无法跳转其他小程序；
2、**需要用户确认跳转**
在跳转至其他小程序前，将统一增加弹窗，询问是否跳转，用户确认后才可以跳转其他小程序；
3、**源小程序与目标小程序不再需要绑定至同一个公众号**
小程序可以跳转至任意其他小程序，无需任何关联或绑定。
4、**每个小程序可跳转的其他小程序数量限制为不超过10个**
**后台订单的快递详情查询问题处理：**
1、天天、申通、韵达、ems是需要增值接口才能查询；（需付费）
2、申通需要通过递鸟打印面单（下单）才能查询；
3、百世快递要订阅，不能根据订单号查询；
**快递鸟注册地址：[http://www.kdniao.com/](http://www.kdniao.com/)**
Appid、appsecret检测：[https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant\_type=client\_credential&appid=wx95a700e59da32f15&secret=7ce02d6b6a64c92ba24d29bc6a09f71e](https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=wx95a700e59da32f15&secret=7ce02d6b6a64c92ba24d29bc6a09f71e)
**小码后台：[http://xiaoma.aldwx.com/](http://xiaoma.aldwx.com/)**
1、渠道名称：自定义（备注用，一个渠道名称只能用一次，建议可以用ID或者规律的数字来填写）
2、微信小程序后台APPID；
3、微信小程序后台APPSecret；
4、页面路径，举例如下：
单篇文章：sudu8\_page/showArt/showArt
单个单规格商品：sudu8\_page/showPro/showPro
单个多规格商品：sudu8\_page/showProMore/showProMore
单个预约商品：sudu8\_page/showPro\_lv/showPro\_lv
单个拼团商品：sudu8\_page\_plugin\_pt/products/products
5、参数名：id（固定就填id）；
6、参数值：文章或者商品的id；
DIY里面有“流量主”模块；需要在公众平台小程序后台开通流量主功能，然后再DIY的“流量主”模块的参数设置里填“流量主ID”；
**微信公众号怎么开通流量主**：[https://www.baidu.com/link?url=OLB6CqCqeSMIHjrTpGEZqdFHh5La56FQC4ufKVIp7vn2-4juplj6yu7mF-nHIxS13MRw79HH2NW5vjcv6hjbqK\_54RBCoeNW1JcEoTtocf7&wd=&eqid=a92ae5fc00033d67000000055c7340ce](https://www.baidu.com/link?url=OLB6CqCqeSMIHjrTpGEZqdFHh5La56FQC4ufKVIp7vn2-4juplj6yu7mF-nHIxS13MRw79HH2NW5vjcv6hjbqK_54RBCoeNW1JcEoTtocf7&wd=&eqid=a92ae5fc00033d67000000055c7340ce)
**七牛创建空间时，可设置为：公开空间、私有空间；**
1、公开空间，可通过文件对象的 URL 直接访问。如果要使用七牛云存储的镜像存储功能，请设置空间的属性为公有。
2、私有空间，文件对象的访问则必须获得拥有者的授权才能访问。
公开和私有仅对空间的读文件生效，修改、删除、写入等对空间的操作均需要拥有者的授权才能进行操作。
\*\*阿里云快递接口购买链接：\*\*[https://market.aliyun.com/products/56928004/cmapi021863.html?spm=5176.2020520132.101.2.6a9e72185fCjWY#sku=yuncode1586300000](https://market.aliyun.com/products/56928004/cmapi021863.html?spm=5176.2020520132.101.2.6a9e72185fCjWY#sku=yuncode1586300000)
**富文本、编辑框：文字出现乱码的情况，请除文本格式；**
**图片不能上传排查：**
1、服务器开启了防火墙，关闭试下；
**底部菜单不显示的原因：**
1、DIY - 底部菜单 - 底部菜单样式：颜色未配置；
**支付宝绑定手机号码提示：授权失败，ISV权限不足，建议开发者中心检查对应功能是否已经添加**，解决板房详见：[https://docs.open.alipay.com/common/isverror；](https://docs.open.alipay.com/common/isverror%EF%BC%9B)
\*\*解决方法：\*\*登录支付宝小程序后台，申请一下“用户信息申请，获取会员手机号码”；
**字节跳动 - 个人中心，不能绑定手机号码，提示：请先授权获取您的手机号码；**
\*\*原因：\*\*字节跳动小程序需要申请获取手机号的权限；
\*\*解决方法：\*\*获取用户手机号权限申请：[https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/develop/functional-plug-in/mobile-phone-number-to-obtain-permission-application/](https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/develop/functional-plug-in/mobile-phone-number-to-obtain-permission-application/)
\*\*具体申请链接：\*\*[https://wj.toutiao.com/q/14654/I2p343h3/5517/](https://wj.toutiao.com/q/14654/I2p343h3/5517/)
**搜索框支持搜索功能：商品、店铺、文章、组图；**
\*\*应用- 积分设置：
\*\*
1、积分兑换：买送积分设置百分制和积分兑换时兑换规则有效；店内支付功能最大抵用积分的限制；
2、分享点击获取积分设置：全局的分享限制，不启用单独的“分享他人获得积分”才支持全局设置，优先级低于内部的单独设置；只有分享获取积分的才生效；
\*\*系统 - 页面链接二维码不能生成：查服务器的安全规则 - 出站流量设置开通； \*\*
**商品采集报错502；**
服务器未响应，采集请求超时，重新换个商品采集；
**商品下单失败；**
1、微信支付配置不正确；
2、订阅消息配置是否有误：完全配置或者全部未配置没关系，“一键配置”后有部分订阅消息没配置成功，删除已配置的订阅消息，重新“一键配置”（系统后台和小程序后台的订阅消息都删除）；
3、redis失效：未安装或者未启用；
**redis失效的原因；**
1、redis插件未安装或未启用：软件管理 -redis；
2、redis密码未设置，修改rediscon.php的password：项目站点/application/rediscon.php/；
**积分获取方式：**
1、系统后台充值积分：用户 - 用户管理 - 编辑 - 积分充值；
2、买送积分：商品 - 商品列表 - 商品设置 - 买送积分；
3、会员等级送积分：用户 - 会员等级；
4、分享他人点击获得积分：文章、普通商品、秒杀、
5、 积分签到：应用 - 积分签到；
6、摇一摇（抽奖）：应用 - 摇一摇 - 活动管理 - 奖项设置 - 添加奖品；
7、会员储值送积分：应用 - 会员储值 - 赠送积分；
**微信小程序端提示：请先授权您的手机号！**
解决方案：
1、检查小程序是否认证，未认证的小程序不支持任何功能性操作，比如：授权、支付、表单提交 等；
2、检查：系统- 基础设置，是否设置“强制绑定”，设置“强制绑定”必须开启“显示手机绑定”；
3、个人小程序不支持功能型操作，请配置企业小程序；
**个人中心 - 订单列表，不显示订单（订单列表白屏）**；
处理方法：商品 - 基础设置，重新保存；
- 封面
- 安装
- 系统运行环境
- 环境并行
- 非独立版
- 一、环境说明
- 二、双环境并行
- 三 、安装应用
- 独立版
- 插件授权
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- 1、微信小程序注册
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- 5、 QQ小程序注册
- 6、腾讯短信注册
- 常用工具
- 图片剪辑工具使用教程
- 小程序绑定公众号教程
- 第一章 总概
- 1.1 数据预览
- 1.2 销量统计
- 1.3 销量排行
- 第二章 商品
- 商品栏目
- 商品列表
- 商品设置
- 栏目风格
- 商品采集
- 第三章 内容
- 3.1 文章
- 3.2 组图
- 第四章 订单
- 4.1 普通订单
- 4.2 售后订单
- 4.3 退货地址
- 4.4 订单单独核销功能
- 创建订单
- 第五章 用户
- 5.1 用户列表
- 5.2 流水记录
- 消费流水
- 积分流水
- 5.3 会员管理
- 会员开通
- 会员等级
- 第六章 分销
- 基础设置
- 分销管理
- 分销等级
- 申请列表
- 分销订单
- 提现申请
- 分销分享海报
- 第七章 DIY
- 7.1 全局设置
- 7.2 DIY布局
- 7.3 个人中心
- 7.4 底部菜单
- 7.5 DIY模块
- 第八章 系统
- 8.1 基础设置
- 8.2 多端设置
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- 支付宝小程序配置
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