**售前买车客户管家**
针对售前员工使用,售前部门的员工才能登录CRM手机端(数据和PC端同步)。
1.登录页:手机验证码登录。首次登录判断是否是售前员工的手机号,如果是,输入验证码后,短信登录,登录时效为60天。
![](https://jiandanche.oss-cn-qingdao.aliyuncs.com/manual/image120.jpeg?x-oss-process=style/manual_img)
2首页数据:
(1)可以添加新的客户数据
(2)可以查看“我的客户”
(3)可以查看销售订单(包括下订待交车订单和已交车订单)
待回访:填有回访时间的记录统计
日历筛选:根据时间来筛选出值(页面显示筛选的区间)
新增客户:默认当前月新增客户的数量
跟进客户:默认当前月跟进中的客户数量
到店:默认当前月沟通方式到店的客户数量
下订待交车:默认当前月下订待交车的客户数量
已交车:默认当前月已交车的客户数量
保险:默认当前月本店上保险的客户数量
按揭:默认当前月本店买车付款方式按揭的客户数量
![](https://jiandanche.oss-cn-qingdao.aliyuncs.com/manual/image121.jpeg?x-oss-process=style/manual_img)
**售后养车管家**
养车管家主要是针对售后养车服务的功能管理,与简单车PC后台完美对接,完成PC端所有的作业流程,移动办公提升门店的管理效率。
养车管家的管理员账号总共分为四角色,分别为:老板、接车员、施工员以及财务角色。可以在pc后台(系统设置-用户与角色设置-管理员设置)设置不同的角色查看不同的功能操作。
![](https://jiandanche.oss-cn-qingdao.aliyuncs.com/manual/image122.png?x-oss-process=style/manual_img)
【工作台\-客户】
管理员可以在客户模块中新增客户、开单、扣卡、扣次(同pc端保持一致)
【工作台\-会员卡】
可以搜索查看每个客户的会员信息。
【工作台\-库存】
可以查看所有的已入库的零配件。
【作台\-财务】
主要展示门店的财务应收状况。可以查看今日、本月、本年等时间段中的产值收入以及服务车次、实收金额。
【工作台\-积客营销】
同PC端数据一致,管理员可以发优惠券,查看领取明显,新增优惠券等功能。
【工作台\-团队分红】
同PC端数据一致,管理员可以查看分红员工的所带来的的营业额,以及分红金额。
【工作台\-服务记录】
同PC端数据一致,管理员可以查看所有客户的服务记录.
【工作台\-员工提成】
同PC端数据一致,查看所有售后部门员工的提成详情
【工作台\-商机提醒】
同PC端数据一致,查看保养提醒、保险提醒和年审提醒记录
【工作台\-评价统计】
同PC端数据一致,查看所有的客户评价
【工作台\-锁客分析】
同PC端数据一致,查看除了手机分析报表、车辆检测分析报表、用户活跃度分析以及车辆保养周期分析
【工作台\-门店采购】
同PC端的集采商城一样,用户可以直接在移动端采购商品。
【资讯】:
管理员可以及时查看和了解简单车的信息咨询以及行业分析等相关资讯。
【消息】:
指系统的更新消息
【我的】:
如果是角色是老板,用户可以直接在线提现到微信零钱(这里的门店账户余额是指客户领取有偿优惠券所支付的金额)
如果角色是接车员,PC端在确认预约未进厂时,会消息推送给接车员,接车员绑定了公众号,就可以接收到消息及时处理工单任务
如果角色是施工员,那么在开工单时,被选中施工的员工如果绑定了微信公众号也会接收到推送消息,可以及时处理工单任务。、
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