<div class="article-body kancloud-markdown-body"><h3><a id="1openid_0"></a>1.小程序端获取openid失败</h3> <p>解决方案： 检查Appid和appsecret是否是小程序的，是否正确，有些朋友会把公众号的填进来，不行的！</p> <h3><a id="2_4"></a>2.一直处于登录状态</h3> <p>1：确认小程序后台域名是否配置<br> 2：检查小程序的Appid和appsecret是否在商城后台设置，并检查是否填的正确</p> <h3><a id="3_9"></a>3.商品海报下载失败可能情况</h3> <p>1微信版本过低、用户禁止了保存图片、<br> 2小程序域名没配置（download域名）、<br> </p> <h3><a id="4_15"></a>4.小程序自定义网页链接，需添加域名白名单</h3> <p><img src="https://img.kancloud.cn/ee/7c/ee7cdda91a260df4d4e87a3b3554cec7_844x202.png" alt=""><br><img src="https://img.kancloud.cn/41/0c/410c697aabe322edf148114c315cfd1f_1480x353.png" alt=""></p> <h3><a id="5_19"></a>5.内嵌网页空白</h3> <p>嵌套后，页面打开空白或提示错误，请排查、解决下面的问题<br> 1.站点域名和嵌套网址是否开启了https<br> 2.小程序后台，服务器域名那4个域名，是否配置了.站点的域名<br> 3.小程序后台，业务域名那，是否配置了你要打开的网页的域名<br><img src="https://img.kancloud.cn/90/a8/90a8334fe84762fbeacfe2b4dec7e9fd_1009x796.png" alt=""><br> 4.这个最重要！！！如果你打开的页面里，使用了其他域名的资源如css，js，也要把对于的域名，加到业务域名里。或者把资源改成不带域名的。<br> 5.终极解决方案，如果上述都正确，还是打开空白，就建个最简单的网页，里面写几行字，然后后台配置打开这个网页，测试是否能正常显示，如果不显示就是域名配置的问题，如果显示就是你们嵌套的网址里有问题！</p> <h3><a id="6_29"></a>6.安卓手机打开商城首页正常，苹果手机打开有问题？</h3> <p>一般是证书问题，检查下证书<br> https证书问题，腾讯要求证书TLS版本大于1.2</p> <h3><a id="8_39"></a>7.如何对接第三方客服系统？</h3> <p>对接美洽客服系统教程：<br><a href="https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le" target="_blank">https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le</a></p> <h3><a id="9_44"></a>8.公众号如何快速注册小程序？</h3> <p>腾讯在线教程：<br><a href="http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html" target="_blank">http://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html</a></p> <h3><a id="10_49"></a>10.物流信息查询支持列表（顺丰接口限制数据查不到了），以下均支持：</h3> <p>澳大利亚邮政; AAE; 安信达; 百世汇通; 百福东方; BHT; 邦送; 希伊艾斯（CCES）; 中国东方（COE）; 传喜; 加拿大邮政; 大田; 德邦; DPEX; DHL; DHL国际; DHL德国; D速; 递四方; EMS; EMS英文; EMS国际; EMS国际英文; Fedex英文; Fedex; Fedex美国; 飞康达; 飞快达; 凡客如风达; 风行天下; 飞豹; 港中能达; 国通; 广东邮政; GLS; 共速达; 汇通; 汇强; 华宇; 恒路; 华夏龙; 海航天天; 海外环球; 河北建华; 海盟; 华企; 山东海红; 佳吉; 佳怡; 加运美; 京广; 急先达; 晋越; 捷特; 金大; 嘉里大通; 快捷; 康力; 跨越; 联昊通; 龙邦; 蓝镖; 乐捷递; 联邦; 联邦英文; 立即送; 隆浪; 门对门; 美国; 明亮; OCS; OnTrac; 全晨; 全际通; 全日通; 全一; 全峰; 七天连锁; 如风达; 国内邮件; 国际邮件; 申通; 三态; 盛辉; 速尔; 盛丰; 上大; 三态; 山东海红; 赛澳递; 山西红马甲; 圣安; 穗佳; 天地华宇; 天天; TNT（中文结果）; TNT（英文结果）; 通和天下; UPS（中文结果）; UPS（英文结果）; 优速; USPS（中英文）; 万家; 万象; 微特派; 新邦; 信丰; 新邦; 新蛋奥硕; 香港邮政; 圆通; 韵达; 运通; 远成; 亚风; 一邦; 优速; 源伟丰; 智捷诚; 越丰; 源安达; 原飞航; 忠信达; 芝麻开门; 银捷; 一统飞鸿; 中通; 宅急送; 中邮; 忠信达; 中速快件; 芝麻开门; 郑州建华; 中天万运;</p> <h3><a id="11_53"></a>11.退款失败为什么会失败？</h3> <h5><a id="1_apiclient_certpem__apiclient_keypem_55"></a>（1）在靠谱科技小程序系统后台插件中心--微信小程序---查看 是否已经配置：微信支付apiclient_cert.pem 和 微信支付apiclient_key.pem。如果已经配置请联系客服，如果没有配置请继续看下面的操作。</h5> <p><img src="https://img.kancloud.cn/45/c1/45c1435d6ce70c08e07ab347d7f696a1_1079x638.png" alt=""></p> <h5><a id="2httpspayweixinqqcomhttpspayweixinqqcom_API_59"></a>（2）登录微信支付后台（<a href="https://pay.weixin.qq.com/" target="_blank">https://pay.weixin.qq.com</a>） API安全-下载证书</h5> <p><img src="https://box.kancloud.cn/ccf5c1bc8ee38a73ab9dbedc03c06ecd_1075x687.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/667b3bef6132100a12a1a37365498def_1562x741.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/571d56075cd18bca3e49ea215caeec05_1562x741.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/8dbe0c5f692805b97fb69036d48e9c6e_877x608.png" alt=""><br><img src="https://box.kancloud.cn/e82feba9f64c76800241315d3c3b6472_805x238.png" alt=""></p> <h5><a id="3apiclient_certpem__apiclient_keypem_66"></a>（3）登录靠谱科技小程序系统后台：把相关参数填写：微信支付apiclient_cert.pem 和 微信支付apiclient_key.pem</h5> <p><img src="https://box.kancloud.cn/732d0451a1b52b97577565078ad4cdc1_1023x624.png" alt=""></p> </div>