## 工信部短信核验常见问答 ### [](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/sms_verification.html#_1%E3%80%81%E6%94%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0%E7%AE%A1%E5%B1%80%E5%8F%91%E9%80%81%E7%9A%84%E6%A0%B8%E9%AA%8C%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%8A%9E%EF%BC%9F)1、收不到管局发送的核验短信怎么办？ * 如果你未收到管局发送的核验短信，请按以下信息进行排查。检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。 * 检查手机是否欠费停机。 * 建议你将手机卡插入其他手机，再登录[工信部备案管理系统](http://beian.miit.gov.cn/)进行短信重发。 * 接入备案时如果收不到核验短信，请检查手机号码是否正确。 * * ### 2、工信部短信核验未通过（验证超时或验证失败）怎么办？ 若你收到验证短信后，未在24小时内完成短信核验或验证失败，备案信息将自动退回至平台。具体分为以下几种情况： * 若你的备案信息未进行修改，且备案资料符合当前要求。在微信公众平台-首页-小程序备案-点击【去完善】备案，重新提交备案信息至管局审核，提交后，备案负责人会再次收到工信部发送的短信通知。请按照短信提示，在24小时内登录所在省市的管局网站完成短信核验 * 若你的备案信息或备案资料不符合当前要求，需要进行修改。你的订单将会被驳回，你需要重新提交备案申请，通过平台审核后再次进入短信核验环节。 * 负责人证件号码、手机号码、验证码任意信息共计输错5次后，第6次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回。在微信公众平台-首页-小程序备案-点击【去完善】备案，重新提交备案信息至管局审核。 **提示：**如你确认填写的信息正确无误，但系统还是提示你该条验证库里找不到记录，该问题可能是系统原因造成，实际备案信息已进入管局进行审核中，请你耐心等待管局审核。  ### 3、工信部短信核验信息输入错误怎么办？ * 可能原因：你的信息输入错误或输入的三条信息（短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位）不匹配，系统找不到对应的订单。 * 处理方法：请根据下述要求仔细检查你本次备案的短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位，核实信息后重新输入正确的信息。 **手机号：**你需根据自身角色填写主体负责人或小程序负责人在备案信息中联系方式的手机号码，不同备案场景下需要验证的负责人不同。 **验证码：**请查看工信部发送的短信核验验证码，填写其中6位数字验证码。如你未收到、遗忘或其他原因丢失了短信核验验证码，可登录工信部备案管理系统重发短信。  ### 4、小程序备案提交后，多久会收到管局的验证码短信？ 在小程序管理员收到【公众平台安全助手】公众号推送的“初审通过”模板消息后，5-10分钟左右会收到12381开头的核验短信，请根据[小程序备案类型](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/sms_verification.html#_8%E3%80%81%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E7%9A%84%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E6%9C%89%E5%93%AA%E4%BA%9B%EF%BC%9F%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E5%88%A4%E6%96%AD%EF%BC%9F)和[细分情况](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/sms_verification.html#_9%E3%80%81%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%A1%AE%E5%AE%9A%E5%B7%A5%E4%BF%A1%E9%83%A8%E6%A0%A1%E9%AA%8C%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E7%9A%84%E6%A0%B8%E9%AA%8C%E5%AF%B9%E8%B1%A1%EF%BC%9F%E6%98%AF%E5%8F%91%E9%80%81%E5%88%B0%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E8%B4%9F%E8%B4%A3%E4%BA%BA%E6%89%8B%E6%9C%BA%E8%BF%98%E6%98%AF%E4%B8%BB%E4%BD%93%E8%B4%9F%E8%B4%A3%E4%BA%BA%E6%89%8B%E6%9C%BA%EF%BC%9F)留意对应核验对象的手机短信，在收到短信后的24小时内完成验证即可。 ### 5、工信部校验短信的时效是多少？ 最大核验次数为5次，有效验证时间为24小时，超过验证次数、超时或验证失败备案都将被管局系统驳回。 备案提交至管局后，若超过12小时还未验证成功，工信部系统将自动重发一次短信，需在有效验证时间内完成验证，一旦超过24小时，不再支持发送短信，可等待备案被管局系统驳回后，重新提交新的备案申请。 *