项目管理软件是整个业务的需求，问题，流程等等的集中地，大家的跨部门沟通协同大多依赖于项目管理工具。有一些 SAAS 的项目管理服务可以使用，但是很多时间不满足需求，此时我们可以选择一些开源的项目，这些项目本身有一定的定制能力，有丰富的插件可以使用，一般的创业公司需求基本上都能得到满足，常用的项目如下： * Redmine： 用 Ruby 开发的，有较多的插件可以使用，能自定义字段，集成了项目管理，BUG 问题跟踪，WIKI 等功能，不过好多插件 N 年没有更新了; * Phabricator: 用 PHP 开发的，facebook 之前的内部工具，开发这工具的哥们离职后自己搞了一个公司专门做这个软件，集成了代码托管， Code Review，任务管理，文档管理，问题跟踪等功能，强烈推荐较敏捷的团队使用； * Jira：用 Java 开发的，有用户故事，task 拆分，燃尽图等等，可以做项目管理，也可以应用于跨部门沟通场景，较强大； * 悟空CRM ：这个不是项目管理，这个是客户管理，之所以在这里提出来，是因为在 To B 的创业公司里面，往往是以客户为核心来做事情的，可以将项目管理和问题跟进的在悟空 CRM 上面来做，他的开源版本已经基本实现了 CR< 的核心 功能，还带有一个任务管理功能，用于问题跟进，不过用这个的话，还是需要另一个项目管理的软件协助，顺便说一嘴，这个系统的代码写得很难维护，只能适用于客户规模小（1万以内）时。