[TOC] # 常见问题与解答 ## FalconV支持导入哪些三维场景格式 FalconV目前支持导入SketchUp和FBX模型，更多其它三维格式陆续推出，如果您工作中使用的格式不在此范围内，您可以单击[此处](https://falconv.glodon.com/feedback)反馈 ## FalconV与广联达哪些产品直连 目前，FalconV直连的广联达产品有：数维建筑GNA、施工BIMMAKE、施工工序动画，更多产品的直连功能正在规划中，，您可以单击[此处](https://falconv.glodon.com/feedback)反馈期望支持的直连产品 ## 工程库是空的怎么办 工程库包含了场景中已应用的材质和布置的资产，单击FalconV窗口顶部菜单栏右上角任意资产图标即可打开资产库窗口，在资产库中下载任意资产（包括材质），然后双击该资产，则会加入到工程库中，并且此时可以直接使用并编辑该资产 ## 如何应用材质 选中工程库中的材质，点击窗口顶部菜单栏的油漆桶（快捷键`B`），二者无先后顺序，然后点击目标物体（支持仅对选中物体或同材质物体批量应用） ## 如何快速将场景中A物体的材质应用到B物体 按下快捷键`I`或者点击窗口顶部菜单栏的吸管图标，鼠标自动切换到吸管模式，单击物体A，此时工程库自动选中物体A的材质，按下快捷键`B`或点击窗口顶部菜单栏的油漆桶，单击物体B，就实现了物体A和B的材质一致 ## FalconV机器配置要求 FalconV支持光线追踪和光栅化渲染两种效果：win10操作系统 + RTX2060及以上显卡可以获得光线追踪效果；其余机器配置可以获得光栅化渲染效果，建议win10 + GTX1050及以上显卡 ## 已经拥有的广联达账号是否可以直接登录FalconV 已有的广联达账号可以直接登录并使用FalconV ##如何注册FalconV账号 在官网的登录页面点击注册，或者在FalconV软件的启动页面点击注册，在打开的广联达账号注册页面按步骤注册即可 ## Mac 系统是否可以运行FalconV FalconV暂只支持Windows操作系统 ## 更新GNA版本之后，没有FalconV入口 更新GNA版本之后，需要同步更新对应版本的FalconV For GNA 插件 # 问题解决手册 ## 打开材质库，材质库窗口如下图，窗口整个黑色  ### **解决方法一** 在BIMMAKE端点击保存工程，然后重启电脑； ### **解决方法二** 1. 打开控制面板→程序，单击“安装时间”使得按最近时间排序 2. 查看“广联达图形资产系统服务”的版本号 3. 如果版本是1.3.0.0013或者1.3.0.0014，则跳过该步骤，直接看**解决方法三** 4. 如果不是这两个版本，请关闭Bimmake和FalconV后重新安装Bimmake的安装包，然后重启电脑，查看问题是否解决；  ### **解决方法三** 1. 右键任务栏，打开任务管理器，单击“服务” 2. 找到GGPMaterialService，右键GGPMaterialService->单击“开始”或者“重新启动” 3. 如果状态显示“正在运行”，则打开FalconV查看问题是否解决； 4. 如果状态显示“已停止”，请查看**解决方法四**；  ### **解决方法四** 1. 关闭机器上正在运行的杀毒软件 2. 在任务管理器-服务里找到GGPMaterialService，右键-打开服务 3. 在打开的服务窗口中找到GGPMaterialService，右键-属性，选中新弹出的面板上的可执行文件的路径并复制，如下图：  4. 打开文件资源管理器，并在地址栏粘贴上一步骤复制的地址，在打开的文件夹中查看是否是20个项目，如果少于20个，请关闭杀毒软件之后重新安装Bimmake并重启电脑，然后查看问题是否解决  ### **解决方法五** 1. 关闭FalconV 2. 按照解决方法四的步骤打开上图的文件夹位置 3. 在地址栏输入cmd，回车，将MLServiceProcess.exe拖入打开的cmd窗口中，回车  4. 考试过程中保持cmd窗口打开不关闭，如此，应能解决问题 ## 打开资产库，植被库和物品库都能正常加载，唯有材质库打开如下图，有图标按钮，但是没有分类和材质缩略图  ### **解决方法** 1. 关闭FalconV 2. 右键任务栏，打开任务管理器，单击“服务” 3. 找到GGPMaterialService，右键GGPMaterialService→单击“停止”，先不关闭任务管理器 4. 找到“我的文档”\\Material Cache\\materials，删除CacheInfo文件 5. 在“任务管理器-服务”中找到GGPMaterialService，右键GGPMaterialService→单击“开始” 6. 启动FalconV查看问题是否解决 ## 样题中已在FalconV中赋予的材质，再启动FalconV之后，材质显示都是白模 ### **解决方法** 1. 关闭FalconV 2. 右键任务栏，打开任务管理器，单击“服务” 3. 找到GGPMaterialService，右键GGPMaterialService→单击“停止”，先不关闭任务管理器 4. 找到“我的文档”\\Material Cache\\materials，删除整个materials文件夹，备注：删除之后，之前下载的材质缓存都被删除，需要重新下载 5. 在“任务管理器-服务”中找到GGPMaterialService，右键GGPMaterialService→单击“开始” 6. 启动FalconV查看问题是否解决 ## 问题4：FalconV导出动画的时候，FalconV渲染视口保持静止不动，导出的视频只有一帧图片 ### **解决方法** 1. 关闭FalconV 2. 使用360安全卫士一键清理，并关闭与考试无关的进程 3. 如果未安装360安全卫士，直接在任务管理器中关闭与考试无关的进程