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### 1、自动回复 (1)关键字自动回复 (2)非关键字自动回复 (3)首次访问自动回复 (4)默认回复 (5)常用会服务 (6)自定义接口回复 (7)回复设置 ![](https://img.kancloud.cn/c9/8c/c98c905b80c2036c40982cce3f5dda53_2195x858.png) **(1)关键字自动回复** ![](https://img.kancloud.cn/ce/d3/ced397f5a6b644ebf0cdcffbcf01cfe0_2163x760.png) > 注:关键字是每个规则内必须设置的,相当于该规则的入口,用户在触发设置的关键字时才会回复该规则 > 以下回复,请先确保公众号拥有高级接口权限,例如普通订阅号没有图片回复权限。 > 1.)回复图文:点击添加关键字回复,触发后回复内容选择图文,图文可以同步微信官方素材或者本地新建图文素材,并设置关键字,公众号内触发关键字,进入到该图文回复内。 > 2.)回复语音:点击添加关键字回复,触发后回复内容选择语音,语音可以同步微信官方素材或者本地上传语音文件,并设置关键字,公众号内触发关键字,公众号返回该语音回复。 > 3.)回复文字:点击添加关键字回复,触发后回复内容选择文字,这里只能添加纯文字,并设置关键字,公众号内触发该关键字,公众号返回该文字回复。 > 4.)回复音乐:点击添加关键字回复,触发后回复内容选择音乐,音乐可以同步微信官方素材或者本地上传音乐文件,并设置关键字,公众号内触发关键字,公众号返回该音乐回复。 > 5.)回复图片:点击添加关键字回复,触发后回复内容选择微信图片,图片可以同步微信官方素材或者本地上传图片文件,并设置关键字,公众号内触发关键字,公众号返回该图片。 > 6.)回复视频:点击添加关键字回复,触发后回复内容选择视频,视频可以同步微信官方素材或者本地上传视频文件,并设置关键字,公众号内触发关键字,公众号返回该视频回复。 > 7.)应用关键字回复:该回复可直接选择模块建立规则,更加方便,无需进入到公众号模块内设置。点击添加应用关键字,选择该公众号可使用模块,进入之后设置模块入口关键字即可。 **(2)非关键字自动回复** ![](https://img.kancloud.cn/2b/c2/2bc2d39d145dc52a1869b9fdd63b0e29_2159x892.png) > 可以控制其他特殊状态的回复,比如用户直接发送图片,就可以选择回复该图片的消息类型。 > 1,可控制该消息类型是否开启关闭,如图是关闭状态 > 2,点击编辑可以选择该消息回复类型,可选择关键字或者模块保存即可 **(3)首次访问自动回复** ![](https://img.kancloud.cn/d9/8e/d98e73d62b41b18de1a31e0f8aeae9e3_2156x607.png) > 该回复就是常规的欢迎回复,粉丝关注公众号之后主动推送的消息。 > 注:该回复是需要选择匹配之前建立的规则关键字,不是直接输入回复的内容。 > 点击触发关键字,可以选择之前建立的规则关键字,保存之后相当于该规则已添加到欢迎回复内,用户首次关注之后自动回复。 > 例如:之前设置了一个文字回复,内容为“欢迎关注”,关键字为A,点击下图的触发关键字,选择关键字为A的规则,提交保存即可 **(4)默认回复** ![](https://img.kancloud.cn/98/ee/98ee5e40c2adb1a63764aba44ad369f5_2144x503.png) > 在粉丝给公众号发送消息,不触发任何关键字的情况下,会回复默认回复。 > 设置方法和首次访问自动回复设置相同,可以参考首次访问自动回复设置。 > 有时候粉丝在和公众号互动的时候,不触发关键字的情况下,公众号不会返回任何的消息,默认回复则可以解决这个问题 **(5)常用服务功能** ![](https://img.kancloud.cn/e9/fb/e9fb21bd4761cf1002598c55a85077bf_2164x597.png) > 常用服务内接口都是设置好的,无需其他设置,直接开启使用即可 **(6)自定义回复接口** ![](https://img.kancloud.cn/42/d4/42d4b63ded3ff6831eabf9b6d5c8d4ca_2171x416.png) > 自定义接口回复,可以在不修改公众号接口的情况下,调用回复其他第三方平台规则。 > 远程地址: > 填写其他平台提供给你保存至公众平台的URL(远程地址)和Token > 添加此模块的规则后,只针对于单个规则定义有效,如果需要全部路由给接口处理,则修改该模块的优先级顺序 **(7)回复设置** ![](https://img.kancloud.cn/29/31/2931ba78e49d320595719c2c1635e4b5_2145x338.png) > 设置回复次数,则对于每一个用户,在当天内,某一个关键字连续并重复回复超过设置次数后,自动回复失效。 > 为0表示不限制,最大可设置50 ### 2、自定义菜单 (1)默认菜单的添加 (2)默认菜单的建立 (3)个性化菜单的添加和建立 ![](https://img.kancloud.cn/37/58/3758cdf3bc421e4dae64ff13bd1b5315_2151x920.png) > 自定义菜单是显示在微信公众号底部的导航条,是帮助粉丝迅速了解该公众号的一款便捷工具。 > 注:使用自定菜单前请确保您的公众号类型拥有高级接口权限 (1)默认菜单的添加 ![](https://img.kancloud.cn/7f/58/7f58bc243aa6a3204e6a80e0a2b857af_2164x970.png) > 点击左侧的手机模拟会话框加号,添加自定义菜单的二级菜单,需先设置默认菜单名称,在设置子菜单名称 (2)默认菜单的建立 ![](https://img.kancloud.cn/af/b8/afb8caf40590744a82bdd99824b5baeb_2159x974.png) > 自定义菜单的建立方式共分为以下几种: > 1.)消息触发: > 可选择图文,图片,语音,视频等素材和应用关键字。 > 2.)跳转网页触发: > 可直接选择系统内已有链接和自行添加链接。(自行添加的链接需加上http或https) > 3.)扫码等触发: > 可随便匹配关键字,手机端点击后直接出发扫一扫按钮。(类似微信的扫一扫) > 4.)地理位置: > 可随便匹配关键字,手机端点击后,可发送当下粉丝的地理位置至公众号,可以配合自动回复的地理位置或上报地理位置使用。 > 5.)拍照相册等功能: > 可随便匹配关键字,手机端点击后,调用手机拍照或相册功能。 (3)个性化菜单的添加和建立 ![](https://img.kancloud.cn/c3/89/c3892fcaca1423b8d6893ae12a1e04ff_1936x1096.png) > 使用方法与默认菜单的使用方法相同,唯一的区别是,个性化菜单是针对部分人显示的,后台可设置针对部分粉丝显示,建立后,那么这部分粉丝将不会显示默认菜单 ### 3、二维码/转化连接 (1)二维码管理 (2)长链接转二维码 (3)生成关键二维码 (4)二维码扫描统计 (1)二维码管理 ![](https://img.kancloud.cn/4d/78/4d785870eccc553bdcc444740f1f5174_2191x608.png) > 可匹配系统内已有的关键字,扫描后,迅速触发该关键字匹配的内容,实现统计和快速回复,使用二维码管理要求公众号必须为认证服务号 (2)长链接转二维码 ![](https://img.kancloud.cn/88/fc/88fc13b134774d18fc9c2164cad492ed_1868x617.png) > 可匹配系统内的链接或自行添加链接(自行添加的链接需添加http或https),可生成短链接和二维码 (3)生成关键二维码 ![](https://img.kancloud.cn/63/ac/63ac0023bf797f4b34d1a17d378b7adf_1847x505.png) > 匹配系统内已有的关键字,分为临时(最长时间为30天)和永久(不限制时间)二维码,名称和场景值可自定义。填写过关键字之后,扫描二维码,相当于用户触发该关键字回复 (4)二维码扫描统计 ![](https://img.kancloud.cn/1a/f3/1af39c0653591a26c1e401e8b8b22a20_1074x307.png) > 统计二维码的扫描次数和人数 ### 定时群发 ![](https://img.kancloud.cn/d7/9c/d79c52d15b1e2b489b692195281a0eb1_1541x580.png) > 可根据粉丝标签并以固定的时间发送给指定的粉丝,认证号即可使用,群发后可查看群发时间和群发人次,此群发虽占用微信的群发条数,但和微信群发略有出入。