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操作一下步骤钱,请确认您更新到最新版本2015-01-19 早10点未更新的用户不会出现如下问题 1、按照如下步骤,搜索积分大于1000的用户 ![](https://box.kancloud.cn/8a48155353199ccbe20279e709c4d284_738x352.png) 2、找到积分或者余额异常的用户,点击查询日志 ![](https://box.kancloud.cn/d240c4af6fef1bf321afb8d751486838_741x353.png) 3、进入查询积分、余额日志 ![](https://box.kancloud.cn/7f2a970c2a9c4d527c4363d6ea6da3dc_731x192.png) 4、以此为例,2015-01-19 早上10点未记录的皆为BUG产生,后台相应的减去即可 ![](https://box.kancloud.cn/00dce4e758b413b10136377390858284_762x514.png) 5、商城会员管理操作减少积分、余额输入 -999 就是减少999的意思 ![](https://box.kancloud.cn/620ff4900694929569369045730b9a47_738x193.png)