## **一、功能简介**
>[danger]**此模块提供对客户类型的新增、修改、删除等功能,客户类型包括用水性质、业务模式、表计类型、价格方案等属性;在后续客户开户时 [详细点击4.6.2 客户管理->开户](4.6.2%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AE%A1%E7%90%86.md) 需要选择此处维护好的客户类型。**
注:在创建客户类型之前需要创建好对应的价格方案 。
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## **二、操作流程**
### **1.新增客户类型**
点击 「**新增**」 按钮,在【**新增**】页面编辑类型名称、用水性质、业务模式、表计类型、是否统计用水量、是否计费、价格方案、支付渠道等信息,点击「**确定**」 按钮便可新增客户类型。
![](https://img.kancloud.cn/d5/dc/d5dc5d188029f02de926f2b7e79062d3_740x390.png)
* **用水性质:包括个人、企业、统计表三种**
统计表:当本系统应用于自来水公司时,统计表归属于自来水公司;当本系统应用于企业、机关、学校、商业机构时,统计表归属于这些系统用户。
* **业务模式:包括表计端走量预付费、系统端预付费、后付费**
* **表计类型: [详细点击 4.5.1 表计管理->表计类型](4.5.1%E8%A1%A8%E8%AE%A1%E7%AE%A1%E7%90%86.md) 查看系统当前所有的表计类型;表计类型支持多选,但选择的表计类型的付费模式必须和业务模式对应,二者对应关系如下:**
| 业务模式 | 表计类型的付费模式 |
| - | --- |
| 表计端走量预付费 | 预付费 |
| 系统端预付费 | 后付费 |
| 后付费 | 后付费 |
* **是否统计用水量:如果选择“否”,在统计用水量的地方,此类型客户的用水量将不被统计在内**
* **是否计费:如果需要计费,需要选择对应的价格方案和支付渠道**
* **价格方案: 如果业务模式选择后付费,价格方案也只能选择后付费价格方案 [详情点击 4.8.1 后付费价格方案](4.8.1%E5%90%8E%E4%BB%98%E8%B4%B9%E4%BB%B7%E6%A0%BC%E6%96%B9%E6%A1%88.md) 。如果业务模式选择表计端走量预付费或系统端预付费,只能选择业务模式匹配的预付费价格方案 [详情点击 4.9.1 预付费价格方案](4.9.1%E9%A2%84%E4%BB%98%E8%B4%B9%E4%BB%B7%E6%A0%BC%E6%96%B9%E6%A1%88.md) 。**
* **支付渠道:支持多选**
### **2.修改**
点击表格操作列中「**修改**」 按钮,在【修改】页面修改对应的客户类型。
**注**:如果该客户类型已经绑定了账户,不能修改该客户类型。
### **3.删除**
点击表格操作列中「**删除**」 按钮,即可删除对应的客户类型
注:如果该客户类型已经绑定了账户,不能删除该客户类型。
- 文档简介
- 1.概述
- 2.系统组成
- 3.系统操作流程指引
- 4.系统操作详细说明
- 4.1 系统登录登出
- 4.2 个人中心
- 4.3 首页
- 4.4 系统管理
- 4.4.1 部门管理
- 4.4.2 员工管理
- 4.4.3 角色管理
- 4.5 表务中心
- 4.5.1 表计管理
- 4.6 客户中心
- 4.6.1 客户类型维护
- 4.6.2 客户管理
- 4.7 抄表中心
- 4.7.1 表计分组
- 4.7.2 抄表数据
- 4.8 后付费中心
- 4.8.1 后付费价格方案
- 4.8.2 后付费账户
- 4.9 预付费中心
- 4.9.1 预付费价格方案
- 4.9.2 预付费账户
- 4.9.3 IC卡管理
- 5.0 监控告警
- 5.0.1 表计告警
- 5.0.2 告警规则
- 5.1 报表管理
- 5.1.1 用水量报表
- 5.1.2 通信状态报表