## **一、功能简介**
>[danger]**在 [4.6.2 客户管理 -> 开户](4.6.2%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AE%A1%E7%90%86.md) 开户成功后,如果客户类型是后付费客户,将自动在【后付费账户】创建一个后付费账户,该账户提供充值、退款、扣费、查看交易记录、账单记录等功能。**
![](https://img.kancloud.cn/7a/1c/7a1cc7515f89070a62b6218e3796cf33_1855x499.png)
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## **二、操作流程**
### **1.充值**
点击表格操作列 「**充值**」 按钮,在【**充值页面**】输入充值金额、支付方式等信息,点击「**确定**」 按钮,便可进行充值。
![](https://img.kancloud.cn/a1/d8/a1d83fb853d8fe4c45208db925c77cdc_718x478.png)
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### **2.退款**
点击表格操作列 「**退款**」 按钮,在【**退款页面**】输入退款金额、退款方式等信息,点击「**确定**」 按钮,便可进行退款。
![](https://img.kancloud.cn/20/c3/20c3d8ef7adb3571abbef8dd7a5ae597_738x504.png)
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### **3.扣费**
点击表格操作列 「**扣费**」 按钮,在【**扣费页面**】选择要扣费的账单,点击「**确定**」 按钮,便可对账单进行扣费。
![](https://img.kancloud.cn/db/39/db391cda0c3ab33ee97ec2eadaa27e1d_730x685.png)
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### **4.交易记录**
点击表格操作列 「**更多**」 下拉按钮中的「**交易记录**」,在【**交易记录页面**】可以看到该账户相关的充值、退款、扣费等所有相关交易记录。
![](https://img.kancloud.cn/9d/e2/9de27a84a55645a0d3a6229e477fb502_1304x726.png)
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### **5.账单记录**
点击表格操作列 「**更多**」 下拉按钮中的「**账单记录**」,在【**账单记录页面**】可以看到该账户相关的所有账单,并且可以查看账单详情或下载账单。
![](https://img.kancloud.cn/d5/81/d58158b98cfaec1204566a9a943b9ecd_1398x403.png)
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![](https://img.kancloud.cn/53/f6/53f602709f3419978f98c61b0775edb5_729x790.png)
- 文档简介
- 1.概述
- 2.系统组成
- 3.系统操作流程指引
- 4.系统操作详细说明
- 4.1 系统登录登出
- 4.2 个人中心
- 4.3 首页
- 4.4 系统管理
- 4.4.1 部门管理
- 4.4.2 员工管理
- 4.4.3 角色管理
- 4.5 表务中心
- 4.5.1 表计管理
- 4.6 客户中心
- 4.6.1 客户类型维护
- 4.6.2 客户管理
- 4.7 抄表中心
- 4.7.1 表计分组
- 4.7.2 抄表数据
- 4.8 后付费中心
- 4.8.1 后付费价格方案
- 4.8.2 后付费账户
- 4.9 预付费中心
- 4.9.1 预付费价格方案
- 4.9.2 预付费账户
- 4.9.3 IC卡管理
- 5.0 监控告警
- 5.0.1 表计告警
- 5.0.2 告警规则
- 5.1 报表管理
- 5.1.1 用水量报表
- 5.1.2 通信状态报表