粉丝通过商城购买商品记录，商家应定期查看该栏目，及时处理订单，如发货、退款等。 订单包含待付款、待发货、已发货、交易完成、已取消、退款中、已退款这几个 状态，商家可通过菜单切换查看指定状态下的订单。 * 待付款：粉丝提交订单，但未完成支付，订单超过 24 小时未支付将自动被取消； * 待发货：粉丝已完成支付的订单，待商家发货，商家应定期查看待发货订单及时发货； * 已发货：商家已发货，待粉丝确认收货，如超过 10 天未确认收货订单自动确认收货，转入交易完成状态； * 交易完成：已完成交易的订单； * 已取消：订单在 24 小时内未支付自动取消的订单，或粉丝手动取消的订单； * 退款中：粉丝申请退款的订单，商家请留意及时处理售后，商家同意退款， 钱将原路返还粉丝；拒绝退款，粉丝可再次申请退款，直到订单交易完成； * 已退款：商家已同意退款的订单； * 查询订单：支持通过订单编号、收件人姓名、收件人手机号、下单时间、商品名称、订单来源销售员 * 订单数据：在列表可查看订单编号、收件人地址、收件人姓名、手机号、购买的商品信息、下单时间、订单状态、买家备注、付款金额； 【查看详情】：点击查看订单详情信息；