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![](https://img.kancloud.cn/13/d6/13d6833fd300d3c71ee99341ac08a530_1555x649.png) 1.1 登陆系统→左菜单栏【履约单管理】,选择【工单一览】如上图。当前页面自动展示本周内工单状态数量,支持按时间排序【上一周】【下一周】工单预览。点击状态数据支持快速定位工单详情页面 1.2 工单状态无需创建,根据工单流转进度自动同步
服务履约平台操作手册
一、 商品管理
1.1 城市
1.2 社区
1.3 项目类别(产品名称)
1.4 服务项目(产品规格设置)
1.5 套餐
1.6 套餐明细
1.7 供方管理
二、服务人员
1 全部人员
2 请假管理
三、排班管理
1 阿姨排班
2 人员排班
四、履约单管理
1 工单一览
2 工单分布热力图
3 工单管理
4 会员管理
5 套餐卡管理
6 评价回访
7 代客下单
五、设置
1 预约时间段
2 基础设置
3 功能设置
4 个人设置
5 用户设置
6 短信设置
7 待办设置
六、优惠券
1 优惠券管理
2 批量发券
3 发券记录