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## :-: 客户问卷操作文档 [TOC] ### 1.客户问卷是什么? 问卷是管理员在后台设置的对客户的调查问例,当客户访问小程序后,员工可对客户记录问卷的问例问题,记录后,管理员可以在后台客户列表中查看对客户的问卷记录。 使用场景是对消费对象进行精准化管理,不定期的用户调研能让你更了解您的用户,知道您的客户需要什么,不需要什么,以便企业优化自身管理,更好的服务用户 ### 2.如何添加用户问卷? * 操作路径: 管理端后台--客户--客户问卷--问卷设置 ![](https://img.kancloud.cn/84/95/8495bc3f591b4c25d3d4b3b5a859ed67_1888x463.png) 第一步:点击新增问卷 ![](https://img.kancloud.cn/84/10/8410577dcd5fe83b09c562b7615e3a53_845x420.png) >第二步:(操作前需要确认“客户问卷”-问卷设置(是否开启问卷))前端可以通过客户列表或是雷达菜单,选择一个客户名点击,进入到客户详情界面,点击“编辑”,弹出菜单选择刚才设置的“问卷调查”,进入到调查记录界面,填写相应内容 ![](https://img.kancloud.cn/e2/d9/e2d9dd293bb7a8edc25f05b3c2c41685_863x743.png) ![](https://img.kancloud.cn/50/20/5020bf5603edd00dcca1779c756810ba_969x575.png) >第三步:管理员后台客户列表界面,刚才做了问卷记录的客户行,点击“查看问卷”查看效果,即可看到刚刚员工做的问卷记录情况 ![](https://img.kancloud.cn/84/ed/84ed8bc8fa9316053e33011f8025a55d_1500x329.png) ![](https://img.kancloud.cn/f3/fc/f3fc0e32ba191dc60dbba4f71c198a03_563x335.png) ### 3.小程序端能够显示多个问卷调查吗? 不能,在问卷列表里只能启用其中一个问卷表 ![](https://img.kancloud.cn/6f/8a/6f8a845c67e25959a8e2ab473bc1614d_1592x442.png) ### 4.问卷调查是否可以自定义名称? 可以的 * 操作路径: 客户--客户问卷--问卷设置 ![](https://img.kancloud.cn/2b/c1/2bc1f02022efe1df5e92f811b665b1b8_987x413.png) >问卷设置-控制前端是否显示问卷及问卷名显示: ![](https://img.kancloud.cn/0e/fc/0efcdb62bb7ed09c9459f1d56d9c4d95_843x252.png) >前端效果: ![](https://img.kancloud.cn/4a/2a/4a2a66c132243b5928a92641f1583667_996x866.png)