## 1、如何导入已有的会员卡数据？ **使用场景：商家如果之前是用的其他系统或者只是用Excel表格（纸质）记录了之前会员的信息，但是没有录入到系统里，那么我们可以通过在我们平台下载表格，将原有的会员数据所对应的会员卡数据导入到我们系统，用户进入小程序，通过手机号绑定会员卡号即可。** **点击批量导入会员卡，下载excle模板，打开下载的模板，里面的信息按照上面的要求进行填写，请勿更改表格的列或者大小，只需要添加数据就行，其他的都不要改动，数据添加好后，点击选择文件，选择下载好的哪个模板，然后上传文件即可**  ## 2、如何创建课程表？ **（1）创建课程标签（这个标签就和分类一个意思）**  **（2）创建课程类型（门店就是后台的公司）**  **（3）创建教室（门店就是后台的公司）**  ****（4）创建课程列表**  ## 3、如何创建会员卡？ **（1）创建会员卡信息**  ## 4、员工如何给会员开卡？ **（1）点击开卡，开卡是吧用户和会员卡进行绑定，他就拥有了这个会员卡**   **（2）会员绑卡列表（可以查看会员信息，可以选择执行续卡，停卡，退卡操作）**  ## 5、如何添加场馆信息？ 操作路径：管理后台--数据概览--选择公司--进入场馆信息入口   ## 6、如何添加场地成员？   ## 7、手机上怎么开卡，前提是需要查看第六步的操作，只有设置为店主的员工才能操作 |  |  | | --- | --- | |  |  | ## 8、会员如何约课？ 1.选择你会员卡所对应的适用的课程点击约课  2.选择预约的时间，课程，以及课程对应的会员卡，点确认预约，如果你选择了课程后没有显示出选择会员卡，那就说明你没有这个课程的会员卡，不能选这个课程  ## 9、课程开始后会员可以继续签到吗？ 可以 ## 10、课程开始后会员点击取消预约，可以限制会员下次不可预约课程了吗？ 可以，我们后台可以设置爽约机制 ## 11、如何设置爽约机制？ 会员卡点击编辑   ## 12、如果会员在课程开始后，点击了签到，但实际上没有来上课，员工如何限制会员下次不可预约？ 会员在课程开始之后，点击签到，但是员工那边依然可以操作取消预约，转为爽约的状态，这样当会员根据后台设置的爽约机制，连续爽约几次后就会限制会员在一段时间内不可约课。 ## 13、如何给会员停卡？会员卡的状态在哪里管理？  会员卡的状态管理，就是停卡，续卡，开卡，退卡的操作