### 1、 添加背景音乐报错
![](https://img.kancloud.cn/2c/b6/2cb6ee68eb100cd4c5a5e1f5e3d8d4aa_775x417.png)
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如果遇到以上报错,那就是因为视频点播里面的存储没有开启,
阿里云搜索视频点播,状态为正常才可以~
每一个上传的音频和生成的视频都可以在这里找到上传的情况,如果前端生成有误,排查可以看看阿里云是否生成哦~
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![](https://img.kancloud.cn/49/03/4903f728fcc96ef18d2ec86944e07544_1764x599.png)
### 2、 视频生成错误
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主要分为三种情况
第一种就是背景音乐删除过,但是还是选择了,这种时候,需要再次上传视频之后重新生成,报错如下:
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![](https://img.kancloud.cn/0f/bf/0fbf3cb959239939479153b6bffa26d6_577x243.png)
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第二种就是一直在生成中,没有任何提示的
这个时候去检查下配置:
检查下阿里的id和秘钥对不对,还有地区对不对,因为生成的视频请求的是对应地区的,如果地区有误,那么请求不了
就一直在生产中~~~
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### 3、图片生成不了,宝塔提示上传阿里云失败
![](https://img.kancloud.cn/f4/9d/f49d713075cca6896c0582a6485a98bd_1314x291.png)
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处理方式:
1. 查看一下阿里的配置是否正常,如果正常,重启下守护进程之后,在重试一试
2. 检查宝塔swoole的版本~需要4.0的,如果不对需要卸载重装,需要的swoole版本只能是4.0-4.9的版本,如果是5.0以上的需要卸载之后重装,再次查看
3. 查看版本命令为:php --ri swoole
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![](https://img.kancloud.cn/f0/f1/f0f192edfc5fe5355726caf149afe822_816x409.png)
![](https://img.kancloud.cn/67/06/6706c069456f6dc114da58741292c4f3_839x563.png)
### 4. 视频生成后无法下载问题
![](https://img.kancloud.cn/55/d5/55d5acc079c0abfaf3e3c83a8151a0c9_337x573.png)
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处理方式:
1. 在小程序后台的服务器配置里面的donloadfile没有添加地址
2. 要添加三个地址:①主域名,②云存储域名,③阿里云的视频点播域名
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