# 消息中控·聚合 ## **消息聚合群功能操作指南**： ### **一、创建消息聚合企微外部群** 首先，用户需要在我们的企业微信上建立一个独立的消息聚合企微外部群。此群将作为信息汇总的集中地，确保消息的及时传递与有效回复。  <br/> ### **二、设置群用户信息转发** 随后，用户需登录云发单后台，进入【消息中控】板块，并在相应设置中选择“将群用户信息转发到消息聚合群内”的选项。此步骤旨在实现群内用户信息的自动流转，提高信息处理的效率。 **操作示例：** 设置监控转发规则  <br/> 勾选后，点击添加按钮。 然后再设置转发到那个聚合群，和监控那些群消息。示例如下  <br/> ### **三、群内回复操作** 完成上述设置后，群内的其他微信号用户便可通过以下两种方式进行回复： 1. **引用消息回复**：用户可直接引用群内的某条消息进行回复，确保回复的针对性和准确性。 2. **编号+空格+回复内容形式**：用户也可采用编号加回复内容的形式进行回复，这种方式有利于对回复内容进行有序管理和快速定位。 通过上述操作，发单号便能在群内直接回复客户，实现高效、便捷的沟通。  <br/> 请用户按照以上步骤操作，以确保软件功能的正常使用和最佳体验。如有疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。