## :-: 突破官方限制，专属客服重磅来袭 本客服系统主要功能： 实现公众号、小程序、网站的客户咨询可以用微信、电脑、App及时接受回复。 1、微信回复 设置方法： 管理员授权后选“回复设置”→“人工客服” “坐席管理”→“生成新增客服口令”→客服微信去公众号/小程序输入口令 回复方式： 新客户咨询，客服微信端收到提醒，在微信里回复客户咨询 优劣势：手机端、微信界面、操作方便、不能同时接待多位客户 2、PC回复 设置方法： 管理员授权后选“回复设置”→“PC回复” “坐席管理”→“手机注册客服账号密码”→“客服登录” 回复方式： 客服用电脑登录：客服在电脑端回复客户咨询 优劣势：电脑端、专属客服界面、操作方便、可同时对接多位客户、智能语音 3、App回复（限年费会员使用） 设置方法： 管理员授权后选“回复设置”→“App+PC回复” “坐席管理”→“手机注册客服账号密码”→应用市场下载App→“客服登录App” 回复方式： 客服用App登录：客服在App端回复客户咨询 优劣势：手机端、专属客服App、操作方便、可同时对接多位客户 管理员后台管理地址： https://wx.syjiaer.com/app/index.php?i=38&a=webapp&c=entry&do=login_admin&m=qidong_app_plugin_wx&a=webapp 安卓App下载地址：https://qiniu.syjiaer.com/kf.apk 苹果App下载地址：请联系客服