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**PS:客服外链、跳转小程序设置较为复杂,用途不大,一般不建议设置。** ***** [TOC] # 基本信息 ## 商城名称及LOGO设置 ![![![](https://box.kancloud.cn/e512cd013ce4b2a94d0e4dd07bc33ed9_1375x583.png)](images/screenshot_1587086625858.png)](images/screenshot_1587087408571.png) ## 联系电话(客服电话)设置 ![](https://img.kancloud.cn/e2/f4/e2f4fa63a97e02d42c4602b6fed8a31f_1053x309.png) ## 未支付订单超时时间设置、收货时间和售后时间设置 ![](https://img.kancloud.cn/1e/fd/1efdd3adf3ee162f5e49ca13b80c5e4d_1080x197.png) ## 商品面议联系方式 ![![](https://box.kancloud.cn/e963127d0e47da2b871dcf278348c92b_1240x624.png)](images/screenshot_1587087538691.png) ## 快递鸟配置 ![](https://img.kancloud.cn/5f/9d/5f9d24ed1560da9299ef2940b65ddc97_1304x680.png) 快递鸟的作用:用户查询物流信息 注意:快递鸟目前不支持顺丰 申请流程: 登录快递鸟进行注册 [http://www.kdniao.com/](http://www.kdniao.com/) 进行实名认证 ![](https://box.kancloud.cn/cd09019295372272ccd9b886c55f0d8c_906x323.jpg) **“快递鸟商户ID”和“快递鸟API KEY”见上图** 订购免费物流查询套餐 ![](https://box.kancloud.cn/92464b9363c09bd2c639369dc6a34f1d_902x236.jpg) ## 开启领券中心 ![](https://img.kancloud.cn/a9/d1/a9d1d97dc68378f6c29cc04a75100218_1172x547.png) ## 发货方式及支付方式设置 ![](https://img.kancloud.cn/75/17/7517a0bd6086d390383151c32aa43e93_1304x680.png) 1.发货可分为快递和自提,自提需要设置门店,如果您还未设置门店请保存本页后设置门店. 2.支付分为线上支付,货到付款,余额支付,默认支持线上支付;若三个都不勾选,则视为勾选线上支付 ## 会员积分及使用规则 ![](https://img.kancloud.cn/a4/aa/a4aac3dbafe2625aae4e25205d81c65b_1304x680.png) 注意:积分使用规则用于用户结算页说明显示,为了更好体验字数最好不要超过80字 ## 会员购买状态 ![](https://img.kancloud.cn/b9/86/b9869d91a7458a74181c7e4419b4dbc4_1304x680.png) 开启后,会员可以在个人中心点击会员等级,然后购买相应的会员等级。 * * * # 客服设置 ## **客服功能优化** 本次新增小程序自动回复功能,该功能主要方便商家将用户沉淀下来。 自动回复前端显示样式如下: ![](https://img.kancloud.cn/87/bb/87bbe0bcd1a98b5b36d5791aa79f3e4c_1080x2240.png) *** 具体设置步骤如下:*** 1.商户后台设置方式: ![](https://img.kancloud.cn/7f/b9/7fb957eabd58c475a87362edaa0fb951_1407x653.png) 2.官方小程序第三方授权设置: **该设置需要传入相关参数等,请联系运维人员进行配置!** ## 在线客服(微信客服)配置 ![](https://img.kancloud.cn/11/86/1186a5e0cf5c8ca3b4ab63ce46212e2a_1304x680.png) 注意:在线客服系统对接的是微信客服系统,目前只支持在PC端接收消息 登陆微信公众平台即可设置您的小程序客服,但是微信客服仅支持网页版,所以你需要登录网页版客服端才能收到客户咨询。 ![](https://box.kancloud.cn/0cdf67256733084bdee9583ca0531711_431x188.png) 腾讯官方教程 [http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html](http://kf.qq.com/faq/170109fmEr6V170109miMjIV.html) ## 外链客服配置 ![](https://img.kancloud.cn/2c/51/2c5176d01141c3377884aa82485591ba_1304x680.png) 支持外链客服(即使用非微信客服,通过点击链接进入客服页面,一般需要收费): 支持美洽客服(收费),教程如下: [https://meiqia.com/updates/update\_logs\_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le](https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le) **注意:外链地址的域名请添加到小程序的业务域名,否则无法打开!具体请参考《微信小程序常用设置及参数获取》章节。** ## 快捷导航样式 如下图,可以通过设置相关选项,选择前端首页快捷导航的样式。 ![](https://img.kancloud.cn/ce/e2/cee2050a0c3f567981741d4541a6dff5_1304x680.png) ## 跳转小程序设置 如下图,可以通过设置相关信息,在前端首页显示悬浮按钮后即可跳转到目标小程序。 ![](https://img.kancloud.cn/ce/e2/cee2050a0c3f567981741d4541a6dff5_1304x680.png) ## 一键导航设置 如下图,可以通过设置相关信息,在前端首页一键导航。 ![](https://img.kancloud.cn/17/5c/175c08a35e3ac7f68171c74808b39ed2_1304x680.png) # 显示设置 ## 分类样式设置 ![](https://img.kancloud.cn/c6/82/c682ecb22b7ca2233f390e9229687d89_1304x680.png) **这里设置小程序前端商品分类页面的样式,目前支持五种样式,可以每种都调试下 注意:切换样式的时候记得清理下小程序缓存** 效果图如下: * 大图模式(不显示侧栏) ![](https://box.kancloud.cn/7d55335c392019011316c3687ff4baea_379x533.jpg) * 小图标模式(不显示侧栏) ![](https://box.kancloud.cn/490462a1e8e649cc4c40738af6943d50_372x553.jpg) * 大图模式(显示侧栏) ![](https://box.kancloud.cn/0796c0a883868c4d241e252f34843447_379x534.jpg) * 小图标模式(显示侧栏) ![](https://box.kancloud.cn/a63a13666efa80a50956599a80066c13_375x531.jpg) * 商品列表模式 ![](https://box.kancloud.cn/1a2b3fd25f46583861f7afe52fb9d080_729x618.jpg) ## 自定义板块分隔符 开启后,小程序首页模块之间将会出现分割线 * * * ## 首页购买记录框 ![](https://img.kancloud.cn/3f/66/3f66d029b28c30935121e9cdaa8fe31b_1304x680.png) 开启后,若有新订单,小程序首页会出现订单弹窗 ![](https://box.kancloud.cn/cdba9cf72fef64d631f897b5c4ad10b4_502x611.jpg) ## 商城评价开关 ![](https://img.kancloud.cn/01/73/01738388ecf13e2003199b7973b60419_1304x680.png) ## 商城商品销量开关 ![](https://img.kancloud.cn/68/21/682194d2f961c1434fd2be80b3719bb9_1304x680.png) ## 推荐商品状态及推荐商品显示数量设置 ![](https://img.kancloud.cn/02/0f/020f668a165b5a90f87cfb77bc3c0114_1304x680.png) 设置后,可以在“商品详情”页面显示同一分类下的商品。 ## 会员价、分销价开关设置 ![](https://img.kancloud.cn/cd/ae/cdae01eea2039fd2b6a09a3b1dbef148_1304x680.png) 设置后,可以在“商品详情”页面显示会员价或者分销价。 ## 首页分类商品每行个数、首页分类商品显示个数设置 ![](https://img.kancloud.cn/fa/3c/fa3cb5ec18ab1362b76f76b378b31cd8_1304x680.png) 可以设置首页分类商品每行个数和首页分类商品显示个数 ## 首页导航栏一行个数 ![](https://img.kancloud.cn/d1/b0/d1b0c5a00a3f7cec8fb22222814a9bc4_1304x680.png) 该参数影响“小程序管理->导航图标”在首页显示中,每行的数量。 请在“小程序管理->首页布局”中添加“导航图标”模块,方能在首页显示导航。 ## 首页授权手机号 ![](https://img.kancloud.cn/44/06/4406df41313f05e7766e3275397518c8_1304x680.png) 该参数影响“小程序管理->导航图标”在首页显示中,每行的数量。 请在“小程序管理->首页布局”中添加“导航图标”模块,方能在首页显示导航。 ## 关联公众号组件 * 该功能已做全新优化 ![](https://box.kancloud.cn/ab8a9c31e70c8cb006047862ff0dad0c_749x145.jpg) 组件功能:用户扫码使用小程序时,即可展示当前公众号,用户可直接关注公众号。具体参考:[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/official-account.html](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/official-account.html) * * * 注意:该功能需要在微信公众平台登陆小程序,在“设置->接口设置”菜单开启并设置关联(同一主体下)的公众号,如下图: ![](https://box.kancloud.cn/da9412feff59621a8f2b334a4d64dc6f_1214x656.jpg)