# 物流助手功能使用说明 **物流助手是什么？** 物流助手是微信官方提供的免费物流接口工具，帮助有物流需求的开发者快速高效对接多家物流公司。 **使用物流助手有什么好处？** 如果你是商家，通过物流助手可调用各物流公司电子面单接口批量下单、打印电子面单和获取物流轨迹，减少逐一对接物流公司的成本，提高物流效率； 对你的用户而言，下单后微信会通过服务通知告知用户关键物流动态，包括快递公司已揽件、快件派件中、快件已签收和运单异常四种状态，提升用户物流体验。 **物流助手需要收费吗？** 物流助手是微信官方提供的基础能力，是完全免费的。 **如何使用物流助手服务？** 第一步：开通物流助手 登陆微信公众平台-小程序管理后台， 点击左侧【物流助手】入口，进行微信认证后，开通物流助手服务； 第二步：绑定你已签约的物流网点分配的账号和密码 若希望通过和你签约过的物流网点发货，请在小程序后台【物流助手】中绑定和网点合作的账号，若发散单则填写对应物流公司的散单Bizid 即可，目前三家物流公司支持下散单，对应Bizid如下： 承诺达特快：OTP\_CASH 品骏物流：PJ\_CASH 顺丰速运：SF\_CASH 第三步：开发接口文档 查看接口文档，熟悉文档内容后进行开发，开发完毕后测试全流程可跑通即可使用物流助手下单发货。 接口文档[点击此处](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express.html)了解。 第四步：打印电子面单 调用物流助手Api下单后，可选择以下任一方式打印电子面单，推荐使用使用方式1和方式2： （1）【推荐】安装微信打单PC软件 请[点击此处](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express-download.html)下载，目前支持 Windows XP 及以上版本； （2）使用物流公司接口或收件员上门打印电子面单； （3）使用 getOrder 拉取电子面单 html，使用热敏打印机打印（可能存在格式兼容问题，需调试）； （4）使用 getOrder 拉取电子面单的waybill\_data，自行构造面单并打印（可能存在格式兼容问题，需调试）； **我此前没有和快递公司签约，怎么使用物流助手？** 如果你希望和快递公司签约，可先线下和发货仓附近的物流网点签约，拿到签约的账号和密码后再使用微信物流助手服务； 若事先没有和物流公司签约，准备发散单，则调用物流接口下单时填写现付的Bizid即可（无需填写密码），下单成功后通知快递员上门取件，运费现结。目前三家物流公司支持下散单，对应Bizid如下： 承诺达特快：OTP\_CASH 品骏物流：PJ\_CASH 顺丰速运：SF\_CASH **我已经在某家快递网点购买了大量的快递单号，如何使用物流助手？** 你可以在微信公众平台小程序后台-物流助手中，绑定该网点合作账号和密码，下单时即可扣减该物流公司账号内的预充值账号。 **快递费怎么结算？** 物流助手帮助商户在信息流层面对接物流公司，具体的运单费用取决于你与快递公司签约的价格。 **我在小程序后台绑定了快递公司，为什么没有办法下单？** 绑定快递公司后，你需要进行物流助手接口文档开发，才可完整使用物流助手服务，请[点击此处](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express.html)查看接口文档。 **目前支持哪些快递公司？** 目前支持的公司如下，更多快递公司持续接入中，请期待。  **目前所有微信内的订单都可以使用物流助手吗？** 当前可支持小程序内的订单（小游戏除外），后续将陆续开放公众号、H5的订单，请期待。 **使用了物流助手快递员就会上门来揽件吗？** 物流助手可帮助你批量下单和打印面单。快递员上门的时间若与你此前有约定，则继续按照约定上门揽件，若此前没有约定，请和发件网点的快递员联系上门揽件。 **打印电子面单必须使用物流助手提供的打单软件吗？** 优先推荐使用官方打单软件，可更好兼容各家物流公司格式要求，此外也可选择物流公司上门打单。 若需使用热敏打印机或自行构造面单并打印，可能会存在格式兼容问题，请调试后再使用。 **开发过程中遇到问题怎么办？** 请前往[微信开放社区](https://developers.weixin.qq.com/)提问，我们会第一时间解答你的问题。