## 添加客服  >注： OpenId：微信公众号openid，发送模板消息给客服用。openid在微信公众号后台，需要引导客服关注公众号后在后台获取。 操作教程： 1.客服用个人微信关注绑定的公众号，并向公众号发送一条消息 2.登录微信公众号后台，点击查看新消息  图示中的一段代码为：OpenId，复制粘贴到客服系统后台对应位置即可 离线优先：所有客服都离线时，无视系统算法，访客会优先分配给设置离线优先的客服。如果没有离线优先，则按照原有算法分配客服。  **1.编辑**：可以修改用户名、OpenId、昵称、手机、邮箱、客服分组  <br/> **2.修改密码**  <br/> **3.删除用户** >客服系统管理员无法删除  **4.离线优先** 离线优先：所有客服都离线时，无视系统算法，访客会优先分配给设置离线优先的客服。如果没有离线优先，则按照原有算法分配客服。  **5.拷贝专属链接** 总管理员可以复制每个客服的专属链接、公众号专属链接