## 客服系统接口文档 [TOC] #### 商户分组信息 - **请求URL** > [客服系统域名/api/group/[business_id] ](#) > >微擎版 > [微擎域名/addons/zjhj_cs/public/index.php/api/group/[business_id] ](#) - **请求方式** >**GET** - **请求参数** > | 请求参数 | 参数类型 | 参数说明 | | :-------- | :--------| :------ | | business_id| Integer,**不可为空**</mark>| 客服系统ID| - **返回参数** > | 返回参数 | 参数类型 | 参数说明 | | :-------- | :--------| :------ | | code| Integer| 执行结果code| | message| String| 执行结果| | errorCode| Integer| 错误码| - **返回示例** > ```php { code: 0, msg: [ { id: 11, groupname: "test1" }, { id: 12, groupname: "多商户分组1" } ] } ``` ---------------- #### 用户与客服系统建立连接 - **请求URL** > [客服系统域名/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&groupid=&product=](#) >微擎版 > [微擎域名/addons/zjhj_cs/public/index.php/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&groupid=&product=](#) - **请求方式** >**GET** - **请求参数** > | 请求参数 | 参数类型 | 参数说明 | | :-------- | :--------| :------ | | visiter_id| String,**可为空**</mark>| 用户ID| | visiter_name| String,可为空| 用户昵称| | avatar| String,可为空| 用户头像| | business_id| Integer,不可为空| 客服系统ID| | groupid| Integer,可为空| 分组ID 从 商户分组信息 获取| |product |JSON 可为空|{"pid":1,"title":" Apple MacBook Air ","img":"http://www.wolive.cc/assets/images/pro.jpg","info":"13.3英寸笔记本电脑 银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)","price":"￥7588.00","url":"http://www.wolive.cc/demo/index/product1"}| ---------------- #### 自定义推送url - **推送URL**用户自定义  - **推送参数** | 请求参数 | 参数说明 | | :-------- | :------ | | visiter_id| 用户ID| |content| 发送聊天内容 | | business_id| 客服系统ID| |service_id| 客服ID| |direction|发送方向 to_visiter 或 to_service| |timestamp|时间戳| |group|客服分组| |state|访客状态 online 或 offline| |service_name|客服昵称| |service_url|客服链接| - **返回参数** > 对接方自定义