## **一. 安装或升级时提示失败** 升级版本时出现如下提示，请重新升级一次  ## **二. 单开版授权必须填写APPID** 单开版授权时注意填写微信公众号APPID，如不填写，后期升级会出现未授权的情况。 ## **三. 提示未授权** 1. 看右上角公众号有没有跳别的公众号 2. 检查有没有更换域名访问，多域名访问需要联系客服 3. 检查有没有更换公众号 4. 如上述都没问题，联系客服 ## **四. 关于短信** 需要申请开通漫道短信接口的，请打开网站[http://www.zucp.net/](http://www.zucp.net/)联系漫道客服购买。 验证短信可以使用大鱼或者漫道，营销接口只有漫道 ## **五. 短信发送不成功** 1. 检查短信账号秘钥是否填写正确 2. 如果使用漫道，咨询漫道客服是否注册并注册成功 3. 大鱼短信的模板编号是否填写正确，是模板编号，不是模板内容 4. 大鱼短信检查签名是否审核通过 ## **六. 需开通 现金红包 和 企业付款到零钱** 1. 开通位置：商户平台 > 产品中心 2. 名称：现金红包 、企业付款接口 3. 系统的 微信红包 对应的<现金红包>功能 4. 系统的 “微信零钱”和“系统余额提现” 对应的<企业付款到零钱>功能 ## **七. 虚拟奖项无法选择数据** 如果奖项是虚拟奖品，请提前在“系统>虚拟商品”中提前创建，创建后倒入数据