**1.进入后台后点击系统设置,在选择客服添加与管理;**
![](https://img.kancloud.cn/b7/a0/b7a04932dfc9bcdb4e52ae06feec16d1_1086x954.png)
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**2.选择添加客服;**
![](https://img.kancloud.cn/5c/d6/5cd6e59e514c66c4edb21da74b1c62d9_1048x673.png)
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**3.录入客服基本信息;**
![](https://img.kancloud.cn/d3/86/d38667e5dfc218bca9fa544e1435c85b_924x926.png)
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**4.怎么获取客服微信号的openid:**
4.1:客服的微信必须关注公众号;
4.2:登录微信公众号平台,进入用户管理;
4.3找到需要管理员,点击头像或名称;
![](https://img.kancloud.cn/59/b2/59b252abf2ded899822b5726584e3580_1806x857.png)
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**5.在浏览器地址栏即可找到用户的Openid(tofakeid)**
![](https://img.kancloud.cn/07/6c/076cdb4fa1e4d599484e571a053f3c24_1816x965.png)
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**6.填入获取的openid,然后保存**
![](https://img.kancloud.cn/57/ab/57abbdc311f1d16a6cbe015261546f2a_1015x951.png)
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**7.保存成功后会显示微信绑定的图标;**
![](https://img.kancloud.cn/8b/d0/8bd01a1a7d77d169ff88ab51a52c56b8_1854x580.png)
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**8.点进去可以看到个人的微信头像与昵称,基本算是绑定成功了,可以点击下方的发送测试模板消息进行测试;**
![](https://img.kancloud.cn/b7/b6/b7b6d7e3e418d9ad0e64cc2fa423a9a8_1321x595.png)
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**9.发送测试后会微信上自己的公众号会收到已下推送消息,表示对接绑定成功;**
![](https://img.kancloud.cn/52/9c/529cadfae7f4c779ce6eebb1d2036b1b_599x695.png)