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### 系统设置 #### 客服设置 设置客服方式为在线客服。如系统缓存不是redis或者当前没有在线客服,用户端联系客服会跳转至人工客服二维码页面(此处以平台为示例,商家端一致) ![](https://img.kancloud.cn/5b/02/5b02cb06e8164271f5af25ab6ca78099_1152x878.png) #### 添加客服 添加客服后,可直接通过 客服列表中的工作台按钮登录到对应客服的工作台。也可以让客服登录 http://b2b2c.xxxxxx.com/kefu 输入账号密码登录。(http://b2b2c.xxxxxx.com为您的域名) ![](https://img.kancloud.cn/44/43/4443a1f28861aa715148dec47ade36f9_1885x857.png) ![](https://img.kancloud.cn/5a/94/5a944ec71eb2dd6246d12cfb29766da1_1894x728.png) ![](https://img.kancloud.cn/e4/fd/e4fd1e2f8b34304b19c4cd78ce7542a7_1376x844.png) #### 客服入口 个人中心中的联系客服为平台客服,在商品页或商家详情页中联系的为商家客服 ![](https://img.kancloud.cn/7d/f7/7df75cfaca5498913bbc82269bcf6e10_408x717.png) ![](https://img.kancloud.cn/85/11/8511d481efd0e03f6d4254266d596f3b_399x715.png) ![](https://img.kancloud.cn/dd/2d/dd2d8994e12150908c29ba60c06f838e_412x707.png)