这种情况一般是因为客户用2个微信号对一个淘宝号。我们的系统一个微信号对应一个淘宝号。不管是两个微信对一个淘宝，还是2个淘宝对一个微信都导致我们追单混乱。 **处理方法：** 让客户用一个微信对应一个淘宝号。