### 座席放弃的客户会进入公海中，能让管理员进行分配或客户自行领取；管理员也能自行导入客户。  ### **公海（待分配）** 此公海中的客户只支持由管理人员分配（给员工），员工无法进行领取。支持管理人员 进行如下的批量操作： **分配客户：** 将已选中的客户批量分配给指定的员工 **删除客户：** 将已选中的客户批量转移至回收站 **转移到待领取：** 将已选中的客户批量转移至公海（待领取） **导出客户：** 导出客户信息备份 ### **公海（待领取）** 员工能在手机通讯录中的公海查看此公海中的客户，并进行领取。支持管理人员进行如 下的批量操作： **分配客户：** 将已选中的客户批量分配给指定的员工 ****删除客户：** 将已选中的客户批量转移至回收站 转移到待分配：** 将已选中的客户批量转移至公海（待分配） **导出客户：** 导出客户信息备份 ### **导入客户** 支持管理员通过 excel 导入客户到公海中 上传 excel：下载模板后，根据模板内容填入数据后，上传文件（目前导入客户的必填 字段为“姓名、手机”，没有此字段会导入失败）   **选择导入方案：** 目前支持将文件中的客户导入到 公海（待领取） 或 公海（待分配） 中， 请根据需求将客户导入对应的公海中。 1）需要手动分配，不希望员工领取，请导入到 公海（待分配）中 2）希望员工自由领取，请导入到 公海（待领取） 中  **校对表头字段：** 左侧显示当前显示的客户字段，右侧可自由选择导入文件中的表头（会自动匹配相同的字段）；左右一一对应，将文件中的内容导入对应的客户字段中  **导入任务：** 导入任务提交后，会在后台异步进行处理，可在 【导入任务】 中查看导入 结果  ### **客户回收站** 所有被删除了的客户（无论是 PC 端还是手机端）都会进入客户回收站中，支持还原操 作；会定时清空进入回收站超过 15 天的客户。