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**1、Q:收银端登录,网络请求超时 ?** ![](https://img.kancloud.cn/03/f0/03f0f07c53e7a35b8e245de70086174e_489x160.png) 1.是否开启强制的https 2.是否更换域名 3.账号是否正确 4.检查下合伙人后台websocket是否成功 * * * **2、Q:登录零售收银端报“糟糕,出错了!!”**? ![](https://img.kancloud.cn/7f/c7/7fc7a6b70325327f708ac5f8891ec899_241x97.png) 1.账号是否是收银员的账号密码 2.域名更换了吗 3.有没有开启强制HTTP * * * **3、Q:收银端报错sub\_mch\_id和sub\_appid不匹配**? ![](https://img.kancloud.cn/97/86/9786c07ebbcaf8bf1f834ff8a23eb664_472x148.png) 1. 其他商家可以正常使用吗  可以使用的话就是商家服务商配置问题,不是合伙人 2. 合伙人后台服务商配置的对吗(微信服务商配置和支付宝服务商配置),如果对的话,就看下商家的服务商配置 3. 公众号APPID商家可以不填,影响的就是会员充值,不影响收付款。如果填写了,就必须写对,错了商家就不能支付 * * * **3、Q:收银端支付宝收款,一直转圈,提示操作中,但是实际收款成功**? ![](https://img.kancloud.cn/e6/dd/e6dd35bbf8f82b0c38b233da42e32f99_1326x625.png) 服务商支付模式:支付宝公私钥有问题,重新配置下 参考文档6.2.2 普通支付模式:支付宝公私钥有问题,重新配置下 参考文档6.2.3.1 * * * **4、Q:新大陆支付模式,微信支付宝报【验证签名失败】** ![](https://img.kancloud.cn/0d/cc/0dcc10c0e49f3b304e663f4caa99c452_874x419.png) 检查商户名称,还有门店名称,是否带多余空格 ![](https://img.kancloud.cn/ee/99/ee99064d9cccb42799dfb036be9e7df4_926x516.png) * * * **5、Q:服务商支付模式,支付宝报【无效的授权令牌】** ![](https://img.kancloud.cn/72/2e/722ef140f665fda5017ecbc7d51e8dfb_691x491.png) 1.检查下支付宝第三方应用的回调是否正确,如果不正确请修改 授权回调:[http://合伙人自己的域名/index.php/Pay/AliPay/notify](http://xn--gmqvii9kwa300cn0kh08b6bt/index.php/Pay/AliPay/notify) 修改正确以后商家再重新扫码授权下 ![](https://img.kancloud.cn/18/b7/18b708e2e70b2ccdb81b7f617c4e8717_414x456.png) 2.检查支付参数有无多余空格 * * * **6、Q:收银端支付宝收款,提示【请求发生错误】,但是实际收款成功,流水也不展示,也没有订单**? ![](https://img.kancloud.cn/6c/58/6c581c3045e57f4b66a4aa1c7c0571ea_965x650.png) 服务商支付模式:支付宝公私钥有问题,重新配置下 普通支付模式:支付宝公私钥有问题,重新配置下