## **登录软件弹出错误提示** **问题一：提示【与授权服务通讯出错】** :-:  原因：网络配置错误 解决方法：参照**方法一**用360断网急救箱修复网络，或按照**方法二**手动卸载-用清理工具清理残留后重新安装软件。 **问题二：提示【错误码：31007】** :-:  原因：网络环境异常或DNS到国外 解决方法：参照**方法一**用360断网急救箱修复网络，或按照**方法三**修改网络配置，再重启软件重新登录。 **问题三：提示【错误码：11100】或【错误码：11109】** :-:  原因：输入密码错误次数过多，账号被锁定 解决方法：通过【欢迎页面-忘记密码】按钮进入广联达用户中心[重置密码](https://account.glodon.com/forgetInit)。 **问题四：广联达新驱动中可以查到授权，登录BIMMAKE提示【错误码：31003】** :-:  原因：网络配置错误 解决方法：参照**方法一**用360断网急救箱修复网络，或按照**方法二**手动卸载-用清理工具清理残留后重新安装软件。 **问题五：登录账号后提示【错误码：-1】**  原因：服务器返回消息错误 或 网络配置错误 解决方法：若多次重新登录后问题仍存在，参照**方法一**用360断网急救箱修复网络。 ***** ## **方法一：修复网络** 1.打开360安全卫士，找到断网急救箱，打开。  2.全面诊断  3.立即修复。  ## **方法二：手动卸载-用清理工具清理残留后重新安装软件** 若方法一无效，请尝试手动卸载-用清理工具清理残留后重新安装软件，清理工具见下方链接：[https://share.weiyun.com/azsL7u4j](https://share.weiyun.com/azsL7u4j) ## **方法三：修改网络配置** 若方法一无效，请尝试以下链接内方法： [云锁添加后提示：账号信息不匹配-新干线头条-广联达服务新干线 (fwxgx.com)](https://www.fwxgx.com/articles/5132)