1、【客户字段】此页面可以设置客户信息编辑页面中客户信息项是否必填、是否显示及移动上下位置等,操作完成之后,需要点击页面左下角的【保存】按钮
![](https://img.kancloud.cn/a9/bb/a9bb2293aa1f9144ba2a2899e737f6aa_1920x969.png)
PC端聊天对话框右侧,编辑客户资料时对应的信息项
![](https://img.kancloud.cn/a5/f3/a5f321d93377f288cc24680da3c39136_347x836.png)
2、【公司字段】公司字段和客户字段类似,是编辑客户信息时对应的公司信息
![](https://img.kancloud.cn/d3/92/d392cef433fbb88fa39b4f6fc2631b31_1920x969.png)
同理在后台可以设置公司字段是否显示、是否必须及上下调整位置等操作,操作完成之后,需要点击【保存】按钮![](https://img.kancloud.cn/60/37/60378efb16b7512166237e705a81b1d4_336x948.png)
3、【客户级别】在后台可以根据实际情况设置不同的客户等级,如普通客户、VIP客户等
![](https://img.kancloud.cn/31/b9/31b9072e6fd4848489fcaa754e07de7e_1920x969.png)
在客户列表页面上,编辑客户资料时可设置客户等级
![](https://img.kancloud.cn/3d/ac/3dac285928eba2aa80709d7179859c81_1920x969.png)
设置客户等级之后,在如下图所示的位置显示客户等级
![](https://img.kancloud.cn/0d/85/0d858f48223fdb5dac997ced9d4be4ed_359x451.png)
在企业微信PC端或手机端,在客户资料页面上点击【客户等级】字样,可设置客户的等级
![](https://img.kancloud.cn/ab/d0/abd08be404f4cfbc4296f905bb8925c7_940x620.png)
4、【跟进状态】系统默认有七种跟进状态:线索、潜在、待签、成单、复购、丢单、无效等
![](https://img.kancloud.cn/1f/37/1f375552d9ded7be35c2bad6f22e5f43_1920x969.png)
在客户列表页面编辑客户信息时,可设置跟进状态
![](https://img.kancloud.cn/4c/d5/4cd5de0d46c9c1025a8a40aeb2cd4f60_1920x969.png)
手机端和PC端企业微信在查看客户资料页面,点击跟进状态也可设置客户的跟进状态
![](https://img.kancloud.cn/5c/b1/5cb19e81520e3e18ea0066fc018b2449_359x451.png)
![](https://img.kancloud.cn/87/d0/87d0b5e91b9f71d093ded4bce0447b12_359x451.png)
5、【客户来源】可根据情况设置客户来源,如微信、QQ群、百度推广等
![](https://img.kancloud.cn/21/2b/212b60e313560c5fda1888878decc269_1920x969.png)
在编辑客户信息页上需要选择客户来源
![](https://img.kancloud.cn/43/3d/433dbd59f0b2cd53cbdcae4a2abf3f84_354x605.png)
6、【无效原因】设置添加修改删除
![](https://img.kancloud.cn/17/ac/17ac29615c758feb80b72d18c58934fb_1920x969.png)
7、【放弃原因】设置添加修改删除
![](https://img.kancloud.cn/66/66/6666e238d6935be9a22fb119630ef515_1920x969.png)
8、【删除原因】设置添加修改删除
![](https://img.kancloud.cn/46/31/46315c1fcecd2e1b2c3a9033a62671f1_1920x969.png)
9、【雷达】可以设置雷达提醒是否开启/关闭,以及访问通知间隔,当用户访问获客文章或是获客视频时,会有相关的雷达提醒。
![](https://img.kancloud.cn/95/ff/95ff1cfdd2156e70e47efd71e9634e01_1920x969.png)
10、【公海设置】主要设置客户在什么样的情况下会进入公海,以及进入公海之后的领取规则
![](https://img.kancloud.cn/5a/30/5a30b8e84866140024f41412602124b6_1920x969.png)
11、【新客欢迎语】新客欢迎语是指客户第一次添加员工之后,系统自动发送的问候语
![](https://img.kancloud.cn/fe/cb/fecbea622c8614cd924415a8a1ff29fd_1920x969.png)
12、【销售机会设置】设置商机的类型
![](https://img.kancloud.cn/67/ea/67ea176e4b4e29d60674d3d6a7828409_1920x969.png)
对应客户销售机会
![](https://img.kancloud.cn/37/a4/37a492fe2855d83547ad6de909f5f69a_359x451.png)
13、【客户待办提醒设置】设置提醒时间段与提醒次数
![](https://img.kancloud.cn/f5/d2/f5d2c821720b657f84fed3b987354f8d_1920x969.png)
14、【群待办提醒设置】设置提醒时间段与提醒次数
![](https://img.kancloud.cn/eb/f8/ebf8a6f1e8ec1f7e839deb0aeaffa691_1920x969.png)
- 第1章 【概况】
- 第2章 【待办管理】
- 客户待办
- 客户群待办
- 逾期客户
- 待联系客户
- 逾期待办
- 第3章 【客户管理】
- 我的客户
- 所有客户
- 公海客户
- 流失客户
- 风险预警
- 回收站
- 第4章 【群管理】
- 我的客户群
- 所有客户群
- 群风险预警
- 第5章 【工作管理】
- 企业
- 标签库
- 话术库
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- 商品管理
- 订单管理
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- 合同管理
- 员工
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- 销售机会
- 营销
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- 获客名片
- 获客文章
- 获客视频
- 裂变获客
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- 短信群发
- 渠道活码
- 自动拉群
- 智慧轻站接入
- 智慧门店接入
- 第6章 【统计】
- 跟进统计
- 员工明细
- 来源分析
- 第7章 【设置】
- 企微设置
- 公众号设置
- 客户设置
- 订单设置
- 面板设置
- 通知设置
- 站点设置
- 附件设置
- 域名校验
- 操作日志
- 短信设置
- 相册管理
- 员工管理
- 超管工具
- 第8章 【系统说明】
- 第9章 【服务器说明】
- 第10章 【企业微信认证说明】
- 第11章 【企业微信服务商奖励规则】
- 第12章 【常见问题】
- 如何设置客户来源
- 如何开启员工登录后台
- 员工如何转发获客文章
- 手机端如何显示聊天工具栏
- 如何群发消息
- 添加微信好友后,后台无法同步好友数据
- 企业微信认证相关
- 微信开放平台提交全网发布报错
- 显示没有添加外部联系人权限