# 2**系统初始化流程** 居家养老平台核心是围绕老人用户周边提供服务的，与老人相关的角色、机构组成如图1：  :-: 图1 与老人用户相关的信息（部分）组成如图2：  :-: 图2 老人可以开通各种不同类型的智能设备，可以直接开通的各种类型的智能设备：智慧手表、手环、视频设备、各种健康检测设备，智能库垫、安防设备，以我司提供的《硬件厂家信息及设备》中所涉及到的设备型号为准。 我们在交付系统给客户使用前，会根据客户的名称，建立一个最高层级的部门，并在这个最高层级部门下设置最高层级的运营管理员账号。可以使用这个账号进去进行系统初始化。在录入或创建老人信息时需完成与老人相关的角色、机构、设备的注册。 为方便理解，本操作流程设置的操作顺序为： （1）机构管理（设置服务中心，即创建此服务中心坐席管理员账号） （2）基础数据管理（设置服务项目、设置商品类别、设置老人类别、设置服务套餐） （3）设置相关服务资源信息（服务商、服务人员、志愿者、社区管家、医院、科室、医生） （4）老人管理（即录入老人的信息，多种渠道可录入） （5）服务套餐充值，设置服务计划 （6）设备绑定 （7）其它用户信息（子女、政府监管、坐席人员） （8）服务中心的呼叫中心功能（呼入、呼出） （9）服务流程（服务商服务流程、志愿者服务流程、社区管家服务流程、商品订购流程、紧急救助、预约挂号、咨询、投诉） （10）健康管理流程（预警设置、健康检测、数据录入、健康预警、吃药提醒、家庭医生咨询、家庭医生关联、医生健康评估） PS：其中步骤1、2、3、4、6、7为基础设置，只有把基础设置完成后，后面的流程才可进行。