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## 什么是客户群群发? 管理员可在后台为创建「客户群群发」任务,创建成功后由群主在企业微信客户端确认发送给群聊。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊,创建成功后,由群主选择发送给指定群聊并进行后续的服务。 ![](https://img.kancloud.cn/fa/2b/fa2bc722488700eb52ebd2a8906f216b_1596x918.png) ## 如何使用客户群群发? 支持给企业全部客户群,群发消息,每月 4 次,相比于企业微信自带的企业群的群发,我们还支持: * **定时群发** * **更多筛选条件** * **群发送达率详情** ## 使用手册 1.、新建群发任务 ![](https://img.kancloud.cn/b2/57/b2578ab8cfee020622d9ca9c60bd5a2d_2158x1304.png) ![](https://img.kancloud.cn/c8/10/c8109c240c52ce1c2e65aa50af7bca81_2466x1456.png) 2、企业员工手机企业微信确认群发 因企业微信群发接口限制,所有的企业群发操作(包括定时群发),都必须由企业员工,在他自己的企业微信客户端确认后才可以最终发出。 ![](https://img.kancloud.cn/74/3d/743dde566576eaba6fd6f39bb6c45d41_424x455.png) 3、如何查看客户群群发详情 * **群发任务详情**:展示任务创建人、创建时间、推送发送时间、推送状态、群发对象 * **群发发送详情**:左侧展示群发任务推送成员,已经在企业微信客户端点击确认的情况;右侧为本次推送客户送达情况,并针对送达失败的用户展示失败原因 ![](https://img.kancloud.cn/58/3c/583c22ca104e8c2e018f514763429fe4_2466x1456.png)