# 一、回呼线路
* 呼叫路径:【业务员A】给【客户B】拨打电话
* 【业务员A】点击拨号之后,【业务员A】会收到线路的回拨电话,【业务员A】接听之后,就会给【客户B】拨打过去,【客户B】接听电话就实现了双方通话。
* 即,回呼线路,【业务员A】和【客户B】都是在接听电话。
![](https://img.kancloud.cn/3a/29/3a29bee0916b02449b8ade70040767aa_800x458.png)
* 注:回呼线路**单向收费**,即只收取一遍线路费用,因为业务员手机一直在接听电话,所以手机卡本身不产生通话费。
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# 二、直呼线路
* 呼叫路径:【业务员】给【客户】拨打电话
* 【业务员】点击拨号之后,【业务员】手机会显示给【线路中间号】拨打电话,【线路中间号】再给【客户】拨打过去,【客户】接听电话就实现了双方通话。
* 即,直呼线路,【业务员】手机卡也是在拨打电话,拨打的都是【线路中间号】。
注:直呼线路**不限制手机卡运营商**,**双向收费**,即业务员手机卡会扣套餐时长或消耗话费,线路也会产生话费。
因为直呼线路是【业务员】在给【线路中间号】拨打,【线路中间号】给客户拨打,所以线路和业务员手机卡都会扣费。
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# 三、SIP小号
* 呼叫路径:【业务员】给【客户】拨打电话
* 【业务员】点击SIP呼叫,直接给客户打过去,【客户】手机显示虚拟SIP小号,【客户】接听双方实现通话。
* 注:SIP小号不支持客户回拨。