:-:  **目录** [TOC] :-: * 公益机构的数据分析水平是否一定受限于个人技能？ * 社区公益项目的设计、筹资、实施、核算等能否基于一套项目数据而无死角、无时差地彼此协同？ * 在excel图表之上能否顺藤摸瓜地一步步得到具体的项目数据洞察？ * …… 今年年中， IBM与恩派签署捐赠协议，启动Leading with Data项目。这是IBM首次面向中国大陆地区的公益组织，以Watson Analytics为工具，开展针对公共服务项目智能评估分析的咨询服务捐赠。 Watson Analytics是IBM开发的专业数据可视化分析工具，具有基于云平台的，智慧的，及自动化的数据洞察和自动预测分析功能，能帮助用户轻松理解数据中的奥秘，并自动创建仪表板和信息图，让人人可能成为分析师。 本着对数据新世代的乐观确信，以及当仁不让的责任担当，IBM三位资深数据专家与恩派多个核心业务部门一起采集数据和需求，分析演示案例，最终呈现了一份详实的项目报告。 来自恩派产品研发、社区及财务部门的负责人分享了项目心得及应用Watson Analytics数据分析的几个真实案例。Watson Analytics数据分析技术将： * 为恩派专业公益产品研发提供重要信息参考，从而及时优化研发方向及策略，产出更符合用户需求的线上公益学习/资讯/活动产品； * 与社区事务结合，促进恩派提升服务品质，间接使全国超过200个社区的居民共享技术的服务价值； * 协助恩派更为高效处理基于全国11个区域办公室及40余个项目点积累的丰富公益项目业务数据。 未来恩派有计划向全国公益服务网络中的NGO伙伴传播Watson Analytics数据分析技术, 推动公益赋能，提升公益创新空间。我们也相信，Watson Analytics技术对于公益行业内的其他伙伴机构，也具有极大的扶助提升价值。 ## 效果案例—: 线上平台应用 “724星球”和“社会创业家”，是恩派使用新产品解决新问题的新探索，而产品团队时常要雾里看花、摸石过河——资源有限的情况下，面对海量线上学习用户需求，该做什么？先做什么？错误和困境一定会有，如何收获反馈、深刻理解、持续改进？好在我们有了Watson Analytics。 通过Watson Analytics工具，我们对用户的学习偏好、使用习惯有了更深刻的把握，“社会创业家”据此优化课程内容、升级学习方案，为中国社会创业者、公益从业者传递更有价值的知识和经验。 通过使用Watson Analytics，我们也从“724星球”平台的大量公益活动事件中，幸运地洞察到：中国的公益活动组织者和社会创业者，都有一颗改变身边世界的坚定初心，但在“找到志愿者&参与者、找到活动空间、设计精彩内容”这三个方面，都遇到不小挑战。“724星球”将据此在下一阶段，聚力支持平台的升级，更加贴心、睿智地联结社会创业者、活动组织者/参与者、以及各类资源拥有者/运营者，为中国的社会创业者提供全方位的成长服务。 :-:  :-: 社会创业家学习平台的用户学习兴趣分布分析 通过对社会创业家学习平台的用户——即社会创业者、 公益从业者的学习兴趣进行分析，我们发现： 在细分专业领域上，学习者们重点分布在教育、社区、心理、亲子家庭、环保、儿童、艺术文化、城市社区建设领域。 在社会创业方法论中，能力建设、创新、传播、众筹、工具方法、社会企业、社会工作，吸收了绝大多数的拥趸。 ## 效果案例二: 社区事务应用 Leading with Data项目对于社区业务，至少有两方面的重要作用。 一是管理层面的认识提升。公益组织的从业人员比较注重业务实施，对于机构发展普遍缺少了一些精细化管理的认识以及能力储备， Watson Analytics虽然是数据分析系统，但是可以为公益组织的从业人员提供更全面的管理维度认识，理解管理是需要全方位多维度的，而不是简单的收入，成本，人员和项目。 二是对于具体的业务支持也比较重要，比如对于客户分析，项目分析可以有较好的支持，便于业务部门可以更直观的了解客户的组成和发展趋势，为业务发展提供依据。 ### 应用WA的社区案例分析 通过Watson Analytics，可以十分直观分析得出，机构社区业务的主要支持方包括哪些机构，分作哪些性质类型，对应业务合作量呈现怎样的分布变化……由此方便得出结论，未来的传播和拓展工作重点，可以放在哪些机构上，以及如何围绕现有主要支持方的需求，提供更为精准 优质的社区服务。 :-:  :-: 受资助项目/产品一览 :-:  :-: 不同类型合作伙伴资助情况一览 ## 效果案例三: 财务管理 Watson Analytics在财务领域，特别是公益圈财务领域将带来一场变革。作为一款智能分析的软件，颠覆了以往财务借助EXCEL图表、图形对数据进行处理分析的过程，它是在获取数据后，通过对图形的展现，主动分析形象化的数据，善于抓取数据中容易被忽略的错误，从而及时纠正业务的方向。 以往的财务分析，都是财务专家在数据中发现问题后用图表的方式呈现出来，而Watson Analytics是在大数据汇总成图表的过程中发现问题，可取之处是能智能的发掘隐藏在数据背后的真相，让每一个人都成为财务专家。 ### 应用WA的财务案例分析 公益组织很多是项目化的管理，如何及时发现项目费用的花费和项目合同之间的比率，以及项目执行进度是落后还是超前， Watson Analytics提供了一个可视化的图表，图表中可以一目了然地看到此项目的花销进度和项目执行进度，可以在多项目管理中给到决策者直观的帮助。 :-:  通过Watson Analytics的多维项目分类，可以交叉分析出执行金额最大，最有优势的项目。如表格中颜色深的是金额大执行多的项目，颜色浅的则相反。管理层可以几种核心的优势应对需求量大的项目。同时重点针对颜色深的相对成熟项目，提炼出其中核心的要素，实现产品化。 :-:  对于此次技术+公益的跨界合作尝试，IBM数据专家郭强表示：“此次通过参与恩派的 Leading With Data 项目，对恩派“助力社会创新，培育公益人才”使命有了进一步认识，并通过数据理解、业务理解，熟悉了公益行业在社会中的定位，理解了公益项目的价值所在。借助IBM Watson Analytics 对数据的分析洞察，更进一步了解了多元化社会发展中公益行业的不可或缺，也深切理解了公益项目的实际效果及社会影响。有了此次良好的合作基础，希望以后能多多参与类似公益项目，多多和恩派合作。” 恩派创始人及主任吕朝也表达了对于技术助力公益的乐观期望：“恩派非常高兴能与IBM携手，共同促进技术在助力公益效能提升过程中发挥巨大作用。利用专业数据工具，对公益项目实践中积累的海量业务数据，进行智能评估分析并据此调整运营策略，将为公益人带来更具前瞻性的战略视角和发展契机，从而有机会为受益群体及社区，提供更为精细和高效的公共服务。” ## 资源链接 IBM中国官网：[https://www.ibm.com/cn-zh/](http://www.ibm.com/cn-zh/) Watson Analytics试用版下载：[https://www.ibm.com/watson-analytics](https://www.ibm.com/watson-analytics) 恩派官网：[www.npi.org.cn](http://www.npi.org.cn) 官微：npi2006  益博云天官网：[http://www.techsoupchina.org/portal.php](http://www.techsoupchina.org/portal.php) 技术联系人：周红艳，hongyan.zhou@npi.org.cn