:-: 项目人力资源管理 [TOC] ## 项目人力资源管理概念 **项目团队**:由完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。 **项目管理团队**：项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、监督、控制和收尾。 **领导和管理**：领导者工作3个方面：确定方向、统一思想、激励和鼓舞。管理者倍组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。 **冲突和竞争**：冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而心理上的或行为上的矛盾。竞争的双方则具有同一个目标，不需要发生势不两立的争夺。 ## 项目人力资源管理过程 ### 项目人力资源管理 #### 规划人力资源管理：输入 1. 项目管理计划 1. 项目生命周期和拟用于每个阶段的过程 2. 为完成项目目标如何执行各项工作 3. 变更管理计划,规定如何监控变更 4. 配置管理计划,规定如何开展配置管理 5. 如何维持项目基准的完整性 6. 干系人之间的沟通需求和方法 2. 活动资源需求 3. 事业环境因素 1. 组织文化和结构 2. 现有人力资源情况 3. 团队成员的地理位置分布 4. 人事管理政策 5. 市场条件 4. 组织过程资产 1. 组织的标准流程、政策和角色描述 2. 组织图和职位描述模板 3. 以往项目中与组织结构有关的经验教训 4. 团队和执行组织内问题解决的升级程序 #### 规划人力资源管理：工具与技术 1. 组织图和职位描述 2. 人际交往 3. 组织理论 4. 专家判断 1. 列出对人力资源的初步要求 2. 根据组织的标准化角色描述,分析项目所需的角色 3. 确定项目所需的初步投入水平和资源数量 4. 根据组织文化确定所需的报告关系 5. 根据经验教训和市场条件,指导人员提前就位 6. 识别与人员招募、留用和遣散有关的风险 7. 为了符合政府法规（如《劳动法》、《合同法》）的要求，在人员招聘、工作安排、解雇等方面制订并推荐标准工作程序 5. 会议 #### 规划人力资源管理：输出 人力资源管理计划 ### 组建项目团队：输入 1. 人力资源管理计划 2. 事业环境因素 3. 组织过程资产 ### 组建项目团队：工具与技术 1. 预分派 2. 谈判 3. 招募 4. 虚拟团队 5. 多标准决策分析 ### 组建项目团队：输出 1. 项目人员分派 2. 资源日历 3. 项目管理计划更新 ### 建设项目团队：输入 1. 人力资源管理计划 2. 项目人员分派 3. 资源日历 ### 建设项目团队：工具与技术 1. 人际关系技能 2. 培训 3. 团队建设活动 4. 基本规则 5. 集中办公 6. 认可与奖励 7. 人事评测工具 ### 建设项目团队：输出 1. 团队绩效评价 2. 事业环境因素更新 ### 管理项目团队：输入 1. 人力资源管理计划 2. 项目人员分派 3. 团队绩效评价 4. 问题日志 5. 工作绩效报告 6. 组织过程资产 ### 管理项目团队：工具与技术 1. 观察和交谈 2. 项目绩效评估 3. 冲突管理 4. 人际关系技能 ### 管理项目团队：输出 1. 变更请求 2. 项目管理计划更新 3. 项目文件更新 4. 事业环境因素更新 5. 组织过程资产更新 ## 项目人力资源管理工具 1. 虚拟团队 2. 集中办公 3. 团队发展阶段 1. 形成阶段 2. 震荡阶段 3. 规范阶段 4. 发挥阶段 5. 解散阶段 4. 人际关系技能 5. 权力 1. 职位权力 2. 惩罚权力 3. 奖励权力 4. 专家权力 5. 参照权力 6. 冲突管理 成功的冲突管理可提高生茶你，改进工作关系。如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策。下面是5种冲突的解决方法。 1. 撤退/回避 （暂时解决） 2. 缓和/包容（暂时解决，单方面让步） 3. 妥协/调解（部分解决，双方面让步） 4. 强迫/命令 5. 合作/解决问题 7. 激励理论 现代管理在激励方面的理论基础主要是：马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、X理论和Y理论、期望理论 8. 马斯洛需求层次理论