## **为什么人工暂停后，拨打的号码还在增加，是暂停不成功吗？**
1、人工暂停，只是暂停了机器人继续拨号出去，有部分号码机器人正在接通或者已经接通的，数据还会一直在返回，返回数据大概会延时1-5分钟，通话全部完成，客户挂断电话了，就会完全停止。
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## **为什么有时候进度条的数字在上下波动？**
1、因为我们有4台数据库，一个写，三个读，所以读取到不同的数据库，都会有些许的差别，一般很高并发量才会这样，很少出现。
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## **为什么有时候号码还没打完，任务就显示已完成？**
1、由于并发高，fs服务器有时候会满负载，而导致写入数据库比较慢，或者是fs服务器停止服务了，会出现这种情况，实际上电话是已经打完的，只是显示问题，数据之后会慢慢自动找回。
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## **开启任务时，有时候会提示当前线路繁忙，可用机器人为0个，请重新新建任务，这是为什么？**
1、这是由于一台FS只有1950个机器人，这个任务分配到了这个FS下面，刚好机器人满了，所以就会出现这个提示，只需要重新创建任务，会重新分配给别的FS。
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## **有时候感觉机器人拨打速度慢，刷新后还是感觉慢？**
1、关于拨打速度的问题，有时候并发高会导致话单写入速度有一定的延迟，这个时候如果实时盯着任务，就会觉得拨打速度慢，最终的拨打速度要以每个机器人每分钟拨打的速度为准。
## **vos显示没接通，但是机器人后台显示通话1秒？**
1、vos计费精度的问题，修改计费精度就可以了。
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## **任务显示的是异常暂停，是为什么？**
1、出现异常暂停的原因是由于线路拨打速度过快，所以系统会做一个判断，一分钟拨打速度太快的话会异常暂停，过五分钟会自动再次开启。
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## **导入号码的时候导入失败，是为什么？**
1、网络问题。
2、号码数量太多，超过5W号码建议用TXT文件导入。
3、格式问题，在导入号码那里点击下载excel模板或TXT模板，将号码复制到模板里面，然后导入模板。
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## **开启任务时，提示当前FS可用机器人为0，但是自己是有机器人的？**
1、每个任务开启都会分配到一台FS里面，如果当前FS已经满了1800个机器人，那就会弹出这个提示，只需要晚点开启任务，或者是重建任务即可。
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## **开启任务时，发现自己可用机器人为0怎么办？**
1、机器人到期了，系统会自动回收所有机器人。
2、上级强制回收机器人。
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