## **为什么自己账号没查看crm数据，但是变成已查看了？** 1、所属坐席查看了，那本账号的crm数据也会置灰变成已查看。 ***** ## **为什么自己添加的客户数据没有通话记录，推送到crm的就有？** 1、自己手动添加的客户数据是没通话记录的，需要拨打电话后，并且推送到crm，数据才会更新，此时通话记录就出来了。 *****