## **一、使用场景** 可以记录每个客户的跟进情况，是否有未完成的事项，进行添加备注、跟进 ## **二、使用步骤** 1、在企业微信聊天窗口侧边栏的“客户资料”-“待办”，点击“添加”按钮![] 2、添加客户跟进内容，如客户进展、计划等 如未设置提醒时间，此项待办只在“跟进”中显示，如果设置了提醒时间，则会在首页“待办”中显示。  3、待办任务到达提醒时间自动在企业微信端发送消息提醒员工  4、待办提醒时间的设置  5、注意：如果遇到待办事项不提醒的问题，首先需要看下会话存档服务的运行状态是不是运行中 提醒的功能不需要购买企业微信官方的会话存档服务，只需要进行下设置，让这个状态运行，因为提醒这里和会话存档用到了一个接口，所以需要开启下。