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使用场景:记录客户的售后退款记录。 首先,如果客户退款的话,需在“销售管理”-“订单管理”中,进行下退款操作。 ![](https://img.kancloud.cn/10/96/10968deb951492fcbf6c7303dd4c665b_1278x464.png) 然后到售后管理中进行退款操作 注意企微助手不涉及商品购买,需要线下联系客户退款 ![](https://img.kancloud.cn/79/8c/798cf212bc055454cc0423f3a4082d49_1346x516.png) 已退款售后的订单在企业微信聊天窗口侧边栏的客户资料中显示“订单已售后” ![](https://img.kancloud.cn/92/61/9261753a0dc4d0d0358cf39be00915ec_359x671.png)