## **联系我们** **1. 售后客服** > 服务电话：188 8888 8888 > 受理时间：周一至周六 09:00 - 18:00 ，节假日除外 > 办公地点：南宁市星湖路8号至胜电子科技广场2号楼5楼 > **2. 微信团长** > 团长有义务接收客户售后反馈并予以协调解决。 ## **问题反馈需要注意以下情况** **1. 时效性** > **三包原则**——该时效以到货签收之日起。 > 七天包退、十五天包换、若干年保修，注意时效性反馈。 > 不支持质量三包的产品品类，如消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。 > **6小时**：——该时效已出库之时起。 > 生鲜类6小时内质量反馈 **2. 订单依据** > 订单编号及截图 > 相关包装及产品相片