### **Q1：工具的下载渠道？** A1：访问官网入口 [https://asset.raykite.com/open](https://asset.raykite.com/open) 即可下载安装程序。 ***** ### **Q2：安装时提示.NET安装失败，当前版本不支持？** A2：我们要求至少安装 .NET 4.7.1，该环境需要win10系统更新至1607版本以上才行。 ***** ### **Q3：插件安装失败怎么办？** A3：首先请确认已关闭工具后再进行安装。若仍出现问题，Log中显示到{Number of assemblies uninstalled - 0；Number of added to the cache - 0}应该是系统的GAC功能缺失或者拒绝访问。原因1，当前登录的用户权限不是最高的。原因2，windows版本不是旗舰版/专业版。 ***** ### **Q4：工具推荐在哪些操作系统上使用？** A4：系统环境支持：Windows 10专业版 64位或者最新版本； 推荐系统版本：Windows 10 64位1607版本或更新版本。 ***** ### **Q5：工具对电脑配置的要求？** A5：① 图形硬件：建议使用8GB及以上显存的独立显卡，如：NVIDIA GTX 1080Ti。 ② 处理器：英特尔酷睿核心处理器(Intel Core)和Xeon 处理器(Intel Xeon)。RayData的工具能顺畅的在这两个处理器上运行。但在需要较长时间内处理较重负荷的任务时，Xeon 处理器会更加合适。③ 硬盘：取决于运行了工具什么样的应用，有些应用依赖硬盘读写速度所以硬盘性能可能会成为瓶颈。但大部分功能都不会受影响，因为静态内容（如图片或纹理）都不会重复加载。 对于动态内容和视频回放，就需要考虑从硬盘到 GPU 的速率，需要使用 SSD 固态硬盘。④ 内存：建议使用 32GB 或更多内存空间。设计中使用的节点和资源数量越多，所需要的内存空间就越大。 ***** ### **Q6：使用RayData（C/S）设计开发工具需要哪些硬件设施？** A6：主要包括：专业图形服务器、拼接大屏幕、侧面LCD显示屏、移动控制终端（Surface Pro）、路由器（工业级）、线材辅料等。 ***** ### **Q7：RayData（C/S）设计开发工具的工程文件对大屏的设备参数需求有哪些？** A7：① LED间距不低于1.8毫米（灯珠点间距，p1.8=点间距1.8毫米） ② LCD无特殊要求； ③ DLP屏幕需要满足点对点原生最大信号源输出 ***** ### **Q8：如何设置分辨率？** A8：新建项目，在新建项目的弹窗中找到Resolution项 ，点击Resolution即可设置分辨率。 ***** ### **Q9：已设定好分辨率的项目，分辨率是否支持修改？** A9：支持修改。点击软件界面左上角的 Icon ，在出现的弹窗中找到Format，点击Format即可修改项目的分辨率。 ***** ### **Q10：工具界面的布局如何调整？** A10：软件界面的布局是支持用户自行调整的。鼠标点击窗口顶部的状态栏并拖动即可改变窗口的位置。窗口有吸附功能，会吸附在相应的位置上。同时，软件展示哪些窗口是可以人为设定的，点击软件顶部菜单——“VIEW”按钮，在下拉菜单里面即可选择要展示的窗口。 ***** ### **Q11:工具内的界面布局支持自行调整后保存当前布局吗？** A11：支持。可以点击view菜单，选择Workspace下拉选项中第一项，即为保存当前界面布局，若界面布局被修改，可以通过View菜单中Workspace下拉选项第二项回到上次保存的布局。  ***** ### **Q12：工具内的节点参数如何连接，连接后如何断开？** A12：节点间的参数采用手动方式连接。点击要连接的参数并拖动到另一个节点上方，松开鼠标会弹出参数面板。在参数面板里面选择要连接的参数即可。 参数连接的两个节点间会出现连线，鼠标左键或右键单击连线，在弹出的面板里选择要断开的参数连接，点击其前面的关闭按钮即可。 ***** ### **Q13：删除节点时如何确保该节点后面连接的节点保留？** A13：按住Control键的同时选中（单击）要删除的节点，按Delete键删除即可。 鼠标单击会将节点连同其后面连接的节点一起选中，按住Control键的同时单击节点可以只选中当前节点。 ***** ### **Q14：工具是否可以设置自动保存？自动保存文件在哪？** A14：可以设置自动保存。顶部菜单Scene > Load/Save Options > Auto Resource Import。勾选Auto Resource Import,在下面的参数中可以设置自动保存的时间间隔。 自动保存文件位置：项目文件保存地址 > 文件名称 > Scenes.revisions。  自动保存的文件直接使用软件无法打开，需将自动保存文件复制到scenes文件夹中，并修改文件后缀为vzs即可打开。 ***** ### **Q15：开发的工程文件支持的常用交互方式是否有触摸屏操作？** A15：支持，但是不推荐。原因如下： ① 屏幕较大，且RayData内容多含3D场景交互，不适合用户近距离触屏交互。 ② 屏幕脆弱，直接与屏幕交互，容易对屏幕造成不可修复损伤（尤指尖锐指甲）。 ***** ### **Q16：该工具具备哪些运动图形、动画可视化呈现能力？** A16：包括但不限于以下类型： ① 多边形文本：创建3D文本。可按线条、单词或字符对文本进行修改、上色、重新定形和设置动画。对于以下场景特别有用：与曲线扭曲(Curve Warp)变形器结合使用以创建移动或扭曲标题；或者与 MASH 结合使用以形成或分离文本。 ② 多边形SVG对象：将 2D SVG对象作为3D多边形对象导入，按层对对象进行修改、上色、重新定形和设置动画。快速将向量图像转换为 3D 对象，以便使其翻滚和变形 ③ MASH程序效果：创建多边形对象的实例或完整网格重现，然后对其应用不同的程序效果。可以组合使用效果，以便形成复合结果。创建并调整形状和颜色的 2D 或 3D 抽象效果。 ***** ### **Q17：工具是否有辅助线参考功能？** A17：当前工具版本并未提供辅助线参考功能。如果制作时需要辅助线，建议新建一个层级，使用矩形节点自己绘制参考线。 ***** ### **Q18：支持哪几种3D建模模型？** A18：包括但不限于以下类型： ① 多边形建模：多边形由基于顶点、边和面的几何体组成； ② BURBS：非均匀有理B样条线(NURBS)提供了一种基于几何基本体和绘制曲线的3D建模框架； ③ 雕刻：使用多边形构建虚拟 3D 曲面。 ***** ### **Q19：RayData 开放平台是否会提供3D模型？** A19：目前客户需要自己建模，导入到工具中，或者可以在资源平台中下载所需要的3D模型。 ***** ### **Q20：输出的文件类型能否用其他软件打开？** A20：可以输出RDA文件与RPR文件。RDA文件用来编辑项目，RPR文件用来展示项目。两者都只能用Raydata 的工具打开。 ***** ### **Q21：黑色授权和蓝色授权有何区别以及如何获取不同的授权？** A21：黑色授权是导出的可视化系统演示(.rpr后缀的)的授权，蓝色授权是可以打开工程文件(.rda后缀的文件)的开发者授权。这两个授权相互独立，可通过购买获得，价格也是不一样的。(价格可后续商务沟通) ***** ### **Q22：工具是否自带GIS引擎？** A22：是的，会匹配标准的GIS引擎，并且在RayData后台可做更改。 ***** ### **Q23：输出RPR文件时软件自动关闭的原因？** A23：输出RPR文件时建议输出到默认路径内。更换输出路径会导致此情况。 ***** ### **Q24：打开RDA文件时，原本的VZS文件被替换如何解决？** A24：在输出RDA文件前将VZS文件另存为其他名字的文件，这样可以保证输出的RDA文件在打开时不会影响之前编辑的VZS文件。 ***** ### **Q25：更改configuration Editor配置时无法操作，但是软件可打开并正常使用，如何解决？** A25：① 先检查右下角服务是否启动，一般运行软件会自动启动，启动后图标会变成绿色。 ② 若没有可以：重启软件/重启电脑并重启软件/重装软件逐个尝试解决问题。 ***** ### **Q26：在configuration设置页面出现ip频繁跳转的情况如何解决？** A26： 步骤一：在下图所示目录下，新建一个VMS文件夹。  步骤二：在VMS文件夹下新建个txt文件，名字为SystemID，注意大小写。  步骤三：在文件内命一个尽量做到不与别人重复的名字。  步骤四：把SystemID.txt的后缀.txt给删掉，如图所示：  步骤五：在Configuration Editor里把设置为你刚才取得命名，然后重启电脑即可。 ***** ### **Q27：关闭软件时会报错怎么办？** A27：属于脚本中C#产生的问题，对使用无影响，点继续即可。 ***** ### **Q28：打开rda出现如下错误如何解决？**  A28：新建工程，把这个作为场景加进来。 ***** ### **Q29：进行configuration设置时页面无法编辑输入信息 ，如何解决？**  A29：检查工具是否已经启动，configuration的配置需要在工具关闭的情况下才可进行编辑配置。